为对自身会员进行信息更新，LACOSTE与webpower一起，进行了一次线上线下多渠道营销创新。

　　互联网在现代人的生活中是什么样的角色？环顾一天的24个小时，公交地铁上、工作中、休闲时……手边似乎总有电脑、手机、iPad把你融入到网络世界中，不能自已。面对消费者视线的转移，这也让传统企业越发不能坐视不理，法国服装品牌LACOSTE就抓住了在三亚举办的第四届“海天盛筵”事件，找来其在中国区的邮件营销长期合作伙伴webpower，借助多渠道营销创新，在对品牌现有会员进行整理基础上，吸引更多新会员加入，借助活动有效提升品牌形象。

　　从实际定攻略

　　在办理会员过程中，通常会遇到这样一种情况：电话、邮箱、性别……似乎总有一些重要内容是空着的，和众多品牌一样，这一问题也一直困扰着LACOSTE ，会员信息的不完全，就阻碍了它对用户数据的分析挖掘，让品牌的精准营销计划，受到了挑战。

　　问题是客观存在的，方法是可以寻找的。为了更好借助此次活动，帮助品牌实现会员信息完善需求，在活动开始之前，通过对品牌现有营销资源、渠道、投资回报率等关键因素进行分析评估，webpower选择的营销途径是邮件、短信、彩信，以及具有更好互动效果的微博、二维码，为其制定了以“结合线上线下移动社交，覆盖多渠道用户”总体营销策略。

　　对于现代网民来说，邮箱可以说是其必不可少的工具，因而在网络进行营销布局时，一直致力于邮件营销领域的webpower势必不可或缺邮件营销具有高精准度、强针对性优势，同时，随着微博逐渐成为人们互动吐槽主要社交媒体，其也能够帮助品牌有效实现活动传播范围扩充，吸引更多用户参与；而在线下，webpower为品牌选择时下用户流行“扫一扫”的二维码，配合便捷高效MMS（Multimedia MessagingService，多媒体短信服务）、SMS（ Shor t MessagingService，短信业务）营销，帮助品牌实现最佳营销效果。

　　为了把品牌的形象更好凸显出来，提高用户体验，webpower还对活动整体VI视觉进行规范，提升用户对品牌好感，优化品牌形象。交叉式会员信息更新渠道已经选好，营销策略也制定完成，营销策略也制定完LACOSTE的会员挖掘计划成，在为品牌实现“会员”管理与新增时，具体应该如何传播？webpower为品牌提供的方式是：交叉式营销。

　　首先，品牌利用线上微博发布及线下门店二维码海报放置，进行全程活动互动传播，吸引非会员与线下散客更多关注到活动，通过注册成为品牌新会员，帮助品牌扩充目标人群。其次，对于已有会员来说，为了帮助品牌完善信息数据，webpower也从不同角度，帮助品牌获得更为完善用户内容。首先，webpower 针对品牌已经具有电话会员，进行MMS、SMS活动信息推送，在告知这些目标用户活动同时，邀请他们回复电子邮件地址，获得抽奖机会；对于已经具有邮箱地址会员，更是借助更为精准邮件营销，将活动融入到他们的行程中，通过鼓励用户对信息进行完善，来积极抢夺“畅游三亚”大奖，实现会员信息更新。其次，就在活动结束前一周，webpower再次帮助品牌通过SMS、邮件两个渠道，双管齐下对所有会员进行信息提醒，同时通过制造紧张互动氛围，刺激用户主动参与到活动中来。

　　最后，对于LACOSTE会员而言，他们都会收到一份来自于品牌借助SMS发送的优惠折扣信息，刺激着用户后续购买及浏览行为，在提高活动及品牌关注度同时，也增加销售机会。

　　对于webpower中国区为品牌制定营销策略，LACOSTECRM经理 Carolyn评价道：“互动营销创意恰如其分运用于各个渠道，通过线下线下、社交移动等多渠道营销方式整合，不仅收集了会员数据，同时扩大了活动及品牌的影响力，带动了门店消费。”