8月5日，微信最新5.0版本在苹果平台发布，4天后，安卓平台的正式版本也开放下载。究竟消费者的微信使用行为习惯如何，对于5.0的新功能消费者什么态度？针对这一系列业内关注的问题，零点远景e动营销在7个大城市针对18-40岁人群开展了的“微信使用线上调查”。

调查发现，对于新增加的“支付”功能，用户实际使用的比例还不高，但是人们对支付类的功能期望较高；用户最希望用微信支付的为各类生活便民服务以及价格不超过1000元的中小额产品。

买不买？使用率还不高，但前景明朗

从用户的实际使用数据来看，支付功能在微信用户中的使用率还不高，在若干功能排位靠后，远低于同时上线的“微信游戏”功能。这可能与微支付功能非日常必需、非微信推广关注点、支付体验有提升空间等不无关系。

附图  你使用过以下的哪些微信功能？

资料来源：2013年8月零点远景e动营销联合55微站开展的关于“微信使用”的线上调查。

注：本题为多选题，故各项之和大于100%

而从另一组数据，我们看到，人们对“微信新功能”的期待一题中，大量答案集中在“微信支付”“便捷生活”这一落点上：直接用微信完成“生活支付”和“团购”分别排在第2、4位。用户使用率目前不高，但我们仍然看到他们对微支付抱有很高的期待。

附图  你希望微信增加哪些新功能？

资料来源：2013年8月零点远景e动营销联合55微站开展的关于“微信使用”的线上调查。

注：本题为多选题，故各项之和大于100%

买什么？便民小额速来，硬货高价慎重

另一组数据显示，用户当前对微信支付的态度也还尚在观望之中。当被问及“希望用微信支付购买的产品”时，多数人愿意选择支付“服务类”、“虚拟型”产品，如“话费充值”、“水电缴费”“交通支付”等，希望用微信支付购买“消费类”、“实体型”的产品如汽车、电器的则较少。而从消费者支付的价格上限来看，1000元是个重要的临界点。

附图  你会用微信支付买什么？

资料来源：2013年8月零点远景e动营销联合55微站开展的关于“微信使用”的线上调查。

注：本题为多选题，故各项之和大于100%

附图  用户能接受用微信支付的最高金额是多少？

资料来源：2013年8月零点远景e动营销联合55微站开展的关于“微信使用”的线上调查。

用户如何使用产品关乎产品如何定位，从目前来看，消费者对微支付的期待多在于“话费”“水电”“交通”等便民服务支付，及小家电、日用品、书籍等小额商品；对于超过1000元的支付，多数人持审慎态度，与目前市场对手机支付的认知相吻合。因此，人们在当前更希望微信支付扮演类似城市一卡通类的“手机钱包”一样的替代性角色，而非一个颠覆性角色。淘宝用了十年的时间逐渐让人们接受用电脑下单这一购买方式，年轻人也开始在网上购买越来越多的商品，而对于汽车、大家电等高价位的商品的微支付而言，除了不断完善微支付功能体验外，或许还需要更多的市场培养时间。