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大多数公司未通过客户服务测试
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时间: 2013-11-26 来源:BNET 商学院 作者:Michael Hess

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你认为你的客户服务比以往任何时候都更重要吗?你已实施的尖端科技把你的客户游戏带到一个新的水平了吗?你的自助程序让客户们比以往更容易更没有阻力地让他们的需求得到满足并让他们的问题得到解决了吗?

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