随着数据存储的成本降低，对数据挖掘价值的认识，越来越多的企业开始关注数据的利用，他们在研发新产品和服务的时候，都开始有意识地使用客户数据来进行帮助。INC杂志上最近有篇文章，作者 Ryan Underwood分享了公司为了设计人们真正想要的，且也愿意为其支付的产品，可以从客户那里收集数据的3种方法。

　　A/B 测试

　　uSell是一个针对旧的电子产品的网上集市，他们想看看是否应该拓展他们的产品，像二手的书、衣服和电子游戏。使用Optimizely，一种在线的A/B测试工具，uSell创建了两个主页版本，一个是正常的，一个是包括一些新物品的。测试结果表明客户对那些新物品感兴趣，而且电子产品的销售只有一个忽略不计的下降，所以uSell坚持了这样的扩张行动。

　　集资

　　像Kickstarter这样的网站，不仅仅对于募集资金有用。他们已经成为一个有价值的概念验证工具。这就是Yves Behar设计的Ouya游戏操纵杆如何发现它的牵引力的。不到30天，这个创业企业，在Kichstarer上募集了860万美元，这个操纵杆现在在百思买和Amazon上都有卖。

　　调查

　　一家男性服饰企业Bonobos沉迷于帮助客户找到最合适的服饰，因为如此，以致第一次的客户鼓励买，而且退回几条裤子来找到最合适的尺寸。通过调查客户做的退货，企业发现它的一种衬衫正在以一种逼真的方式进行忽悠。Bonobos快速进行了回应，精简了项目，提升了销量。

　　从上面3个案例，我们发现，其实有些时候不要因为我们没有数据的积累，就不去利用数据分析。现在开始，也为时不晚。在使用数据的时候，我们需要非常清楚，我们使用数据的目的是什么，而我们所关注的渠道是否可以给我们带来准确的数据，并收集到我们想要的数据。只有我们对这些问题真正清楚，我们才不致于浪费自己的时间、资金和人力，又不产生有价值的帮助。今天数据在你的企业营销和产品研发中扮演怎样的角色呢？