随着用户获取信息、购买方式的转变，邮件营销如何基于用户行为，联动其他营销工具给企业带来更大的价值，是当前市场营销人员关心的话题。webpower中国区经过8年多的积累和历练，不断顺应企业的多维营销需求，提供各种创新、前沿、实效的营销产品及服务，已然从成熟专业的邮件营销服务商蜕变为全球领先的智能化营销服务商，对于如今碎片化时代营销市场，也有着专业的多渠道营销解决方案及策略见解。6月20日及24日webpower在北京连续举办了两场以“碎片化时代邮件营销掘金之术”为主题的互动分享会，倡导在碎片化时代下利用多渠道整合模式，实现邮件营销价值最大化。

什么是邮件营销关键性流程？

webpower中国北方区负责人Rebecca介绍了邮件营销以及整合营销的概念性理论内容。对于邮件营销的关键性流程，Rebecca把其统分为两点，一是数据梳理，二是EDM生命周期。首先，为了达到数据梳理过程的高效性，一般分为三个步骤点，即有效性筛选、数据分类以及数据活跃度。同时，邮件主们需要在活动中最大化添加品类及活跃度相关字段信息，以帮助数据筛选的精准性。其次，如果企业对于邮件营销有更多关注和期待的情况下，可以开展EDM生命周期的规划，当用户注册或实现首次购买后，阶段性地尝试发送不同类型的邮件，根据用户打开点击行为为其建立组别，最后根据活跃度情况制定并发送不同的邮件内容。

 多渠道整合带动个性化体验

然而，在大数据信息碎片化的环境背景下，单一的邮件营销已然满足不了大众的需求，邮件主开始追求多渠道整合营销的方式为自身企业实现效果及盈利最大化，e-ID数字身份档案的建立及完善便显得格外重要。它通过整合邮件、SMS、微信、微博、APP等各种渠道记录及分析用户在任何渠道上表现的行为，给每个用户建立独特的个人身份电子档案。webpower中国区所服务的某知名服装品牌即通过邮件获取手机号码、短、彩信获取邮件地址、微博及门店二维码获取手机号码等多渠道联动的方式，给用户发送门店折扣信息，给予额外惊喜，从而提升了用户体验度。

制定多渠道联动计划实现购买

嘉宾分享环节中,webpower中国区开放学院专业讲师Vincent同样为大家带来了某知名IT品牌的联动计划方案。如下图显示，当用户收到品牌新品邮件后，也许会去搜索引擎浏览评测信息，配合同期铺设好的线下广告的重复视觉印象展示，同时利用微信发送相关信息给用户，用户在进行产品比价后，最后选择在网站或线下门店完成购买。用户每天都会触碰不同的渠道，不同的人群会选择他们所习惯的渠道完成购买，而企业需要做到通过多渠道平台来不断提醒和刺激用户的购买欲望，最终达成营销目标。

在Rebecca和Vincent详细而生动的讲解中，现场互动积极热烈，大家仍意犹未尽，迫切希望了解更多的多渠道联动策略和经验。同时，此次的活动形式也吸引到了不同地区不同领域的参与嘉宾与我们建立了友好关系。webpower中国区作为全球领先的智能化营销服务商，将继续用公益的线下活动形式，进行更多多渠道营销概念及知识的分享与普及，履行行业教育理念与责任。