文/弗德里克·阿恩 瑞典创新演讲家
为什么创新型如此重要?1989年柏林墙倒下,当时大部分媒体摄影师跑到西德去拍照片,只有一位摄影师来到东德,他拍的照片后来获得了1990年度欧洲最佳摄影奖。这样的员工,就是我们所需要的——不做别人做过的事,见解独到。
在25个国家,我曾经问过同一个问题:哪家公司是世界上最有创新型的公司?最普遍的回答是苹果电脑公司和Google公司。但是我觉得这两个公司更擅长以创新型公司的形象进行推广。从市场角度来说,我们对外界推广公司的创新型形象是非常重要的,但是更重要的是在内部提升创新型,比如积极地告诉员工,我们公司是支持、鼓励创新型的,同时我们希望创新型人才为我们工作。
首先,我们如何才能招募这些有创新型的人才呢?HR在招募员工时,有各种各样的测验来看他是否适合这个工作,比如IT、学历等方面的测试。但怎么辨别谁是有创造潜质的呢?1950年,美国空军做了世界上第一个创新型的测验,原因是他们很多通过考试选拨的飞行员都在二战中牺牲了。为什么?结果,他们发现根据教科书里的说法,当飞机遇袭时应飞到云层之上的高度,而德军的教科书也正是这么写的。于是那些照搬书本的高才飞行员就这样丧生了,而没有照搬书本的飞行员就活了下来。这个例子给寻找创新型人才的企业有很大的启发。
我们不应该在企业中设立太多的规章制度,应该在企业中建立价值体系。也有人问,有创新型的人才好不好管理?我认为非常好管理,只要让他认同企业的价值观就可以了。需要说明的是,不是要企业招募一些疯狂的人才,而是应该招募一些比较有创新型的人才,这样的人才有能力达到我们所预期的效果。此外要提高团队内部的创新型,积少成多,这样他们对企业的价值是很大的。
其实大部分人的思维方式都十分固化,但很多员工也希望找一些新的方式替代以前的常规做法。但一旦有新的方法,总会有经理或者是上层告诉他,你不应该这么做。那么我们如何来提升组织员工的创造能力呢?作为经理人,要使我们自己、上层意识到不仅仅是这些研发部门的人、高层经理人应该具有创造能力,我们应该把培训关注的重点放在提升员工整体的创造能力上。
你认为创新型在工作中很重要吗?这个问题我问过不下十万人,98%的人认为很重要,有45%的人认为自己具有这种能力。英国的杂志最近在中国的经理人中做过调查,问他们员工最缺乏的一项技能是什么?回答是应用技能;员工最缺乏的思维能力是什么?答案是创新型思维。但只有2%的人表示公司投入了足够的时间和精力来教员工提升创新型。
作为HR经理人,不是要去招募爱因斯坦那样有超级创新型的人才,而是应该花足够的时间和精力培养员工的创造能力、建设创新型组织,使企业具有更多的竞争力——公司有两种竞争方式:第一种是中国经常沿用的方式,以价格取胜,这是一种很不好的竞争方式;第二种方式是“我们做的事情与众不同”。第二种方式就是要建设一个创新型的组织,这样公司培养的团队,不是只想去西德拍照,而是会跑去东德拍照。
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