针对制造业，微软正在不断地向一些变革性的技术进行大量的投资。11月21日，微软公司全球制造和能源事业部的董事总经理Charles Johnson介绍了可以改善制造企业性能的四大变革性技术，即3D建模方式、云计算、社会网络和智能的设备和网络技术。而这些变革性技术，正是为了满足制造业在六大趋势带动下变革的需求。

六大趋势带动制造业改革

今天的制造业正在经历一个全球性的转变，立足于本地的垂直整合制造过程，正在被合作、离岸制造与直接参与和响应世界各地市场的需求所取代。

而制造业的改革也正在由六种趋势所带动。Charles Johnson认为这六大趋势会决定未来制造业的竞争力。

首先就是新兴的经济体的不断涌现，促使制造业需要进行全球规模的竞争，必须能够因地制宜地不断提高对市场的感知和反应能力，以实现赢利接近政策，取得成功。

第二个趋势就是数字化生活方式和工作的不断融合，制造商和其供应商及商业伙伴需要为其雇员提供在任何一台设备上随时随地提供商业信息的能力。

三是，更多的权力在向消费者的方面转移，制造商需要更主动地观察和满足消费者的服务需求。并将注意力集中到数字化营销上，直接参与到消费者中去或者与之互动，使用新的商业模式。

四是，制造商们必须发展并生产可持续性产品和服务，这已经成为今天参与竞争和生产的必须。

五是，法规监管环境的日益复杂化，使得制造商需要依赖更灵活的架构来应对各种法规监管。

最后，我们所处的人口结构正在不断地发生变化，做好应对老化的劳动人口，新新人类劳动力的需求等。

如何利用技术改善企业性能

基于这样的改革趋势，微软所重投的四大变革性技术到底能给制造企业带来怎养的性能改善呢？

Charles Johnson表示：“我们看到客户越来越倾向于一种从过去各部门分别独立的状态，走向网络一体化的创新的环境。在这样的一个新形势下，微软提供给客户必要的解决方案，使客户能够跨地区的，跨国界的来管理，加快他们的产品走向市场的时间，甚至能够加快25%～50%的时间。”

Charles Johnson举例说，如果想充分改善微软研发部门或其他一些部门的性能，关键的要素就是要有安全的协作。第二个要素需要有统一共性的能力。第三个要素是充分利用社会网络或者社交网络，支持自身的研发或者其他部门的创新。

再以供应链为例，在上述6大趋势下，我们需要全球化的供应链，要有反应能力特别快，特别强的供应链的网络，这样才能使我们企业的效率最大化。在这种情况下微软所能做的就是提供跨领域的分析，还有使信息更加透明，使客户不仅能够充分看到全球网络的情况，而且能够在全球网络中有效的来进行协作和沟通。这就需要一个强大的平台。另外，还要强调一点这个平台必须是安全的。

刚才讲到在新兴经济体的环境中，消费者它的权利和它的力量越来越明显或者越来越大。在这样的环境中，我们提出一些关键的要求。首先是数字营销的要求；第二个就是“软件+服务”；第三充分的利用社会网络和社交网络的能力；第四是给消费者提供服务的能力。

能为制造企业服务的三大领域

微软能为企业的变革做些什么呢？Charles Johnson表示：“我们的能力主要是分布在三个领域。”

平台 首先我们所能做的就是给客户提供一个可靠的，安全的而且成功有效的企业应用平台。里面也包含着各种各样的企业应用，包括刚才说的CRM、ERP等企业应用。目前80%～90%的应用都可以在这样的平台上支持并且运作。

基于角色的生产力 在过去，我们的流程或方式是分离的或者相互隔离的，每一个部门或者每一个流程都是独立来运作的，而现在所做的基于角色的生产力是互相合作的，大家可以互相沟通，相互协作的，只要是基于这种角色，角色所能涉及的方方面面都可以来进行协作，而不是像过去是按照不同的流程来分开的，现在是由角色决定。在这方面微软可以通过一些协作方式，比如统一通信的方式来进行协作。

网络 除了在企业内部来实行这个基于角色的概念之外，还要与外部客户以及合作伙伴来改善协作。这个是微软下一个阶段可能最重要的会关注的一个问题。“在这个过程中我们利用了很多网络的软件方式，比如云计算平台，一些社会网络等一些方式来加强这种协作。此外，也会结合微软的“软件+服务”的一些解决方案给客户提供更好的解决方案。