5月14日,北京第一家纯山地球场——太伟高尔夫练习场内嘉宾云集,一场由华夏银行(10.23,0.01,0.10%)举办的“财富人生”Golf精英邀请赛正式启动,华夏银行北京分行来自各界的贵宾客户到场参与,挥杆竞技,感受高尔夫运动的魅力。
华夏银行北京分行相关负责人介绍,本次邀请赛是特别为华夏银行贵宾客户量身打造,是华夏银行为回馈贵宾客户提供的服务之一,高尔夫是华夏银行对高端客户进行回馈的传统方式,受到华夏银行贵宾客户的青睐。随着夏季到来,高尔夫运动也逐渐进入高峰期,这是今夏北京地区银行VIP客户高尔夫的第一次邀请赛。经过一下午的角逐,完成了18洞的比赛,共产生了一杆最远奖,距洞最近奖等七个奖项,11位选手获奖,华夏银行领导为获奖嘉宾颁奖。
作为一家现代商业银行,华夏银行北京分行一直把为客户提供优质服务作为工作的重中之重,坚持一切以客户为中心,全方位履行对客户的承诺,巩固客户对银行的信任,其在为客户提供的高尔夫活动上更集中体现了这一点。华夏银行北京分行相关负责人介绍说,在华夏银行的贵宾服务范畴内,高尔夫活动是华夏银行贵宾服务中具有特色的一项服务,该行除了经常性地举办诸如此类的客户邀请赛之外,还利用自身资源与优势,通过各种方式为客户提供免费畅打、优惠订场等高尔夫服务的便利通道,获得客户的广泛好评。
由于高尔夫运动的参与者更多为银行的贵宾客户,客户高尔夫与银行“联姻”是各银行的普遍做法。高尔夫运动既是一种高雅的休闲放松方式,也可以通过高尔夫这种运动方式,增加商务洽谈机会,这也是华夏银行贵宾客户对此项运动乐此不疲的原因。到场的嘉宾表示,自己是高尔夫运动的爱好者,今天能够通过以球会友与其他球友切磋球技很开心,对华夏银行提供的细心服务表示满意。
业内人士认为,这种突破以传统产品为界限定义服务的做法,为客户提供更为人性化的增值服务是银行在高端客户服务方面的实践。这种从客户需求角度出发的理念和做法本身,更符合当今世界金融服务发展的趋势。