百年盛世咨询的主张：商业社会，制造企业生产的产品与流通企业销售的商品之间，是必然存在一个差价的。没有这个差价的存在，企业无法生存，营销也不可能存在!这个关键的差价，实际上永远是由顾客支付的。顾客为什么愿意支付这个差价呢?唯一的原因，是顾客获得了价值。从企业营销再造的角度，企业营销不能突破顾客价值，就一事无成!

天赐的良机

从企业营销再造的角度，企业顾客战略的核心不是理念，不是方法，更不是营销动作，甚至不是企业营销的基本功。企业顾客战略的目标是如何突破顾客价值. 《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出：归根到底，突破顾客价值是商业社会里面难得一现的天赐良机!

尽管顾客价值是大家公认的宝贝，尽管国内外关于顾客价值的研究已经有20多年，但目前在企业的实践中，顾客价值仍然只是一个美丽的传说。大家只是知道它的名字叫美好未来，只是牵强的把企业的成功硬戴上顾客价值的帽子。但事实是，全世界的理论界连顾客价值真正的含义，还根本没有办法给出一个标准描述;我们的企业实践，对顾客价值的把握，还没有真正找到感觉。

商业社会的基本规律中，有一条称为：存在就是硬道理。这个规律最佳的体现，就是在顾客价值领域。创造顾客价值的终极目标，难道真的就是所谓的终生购买吗?比如我们是生产牙膏的企业，某个顾客终其一生，都选购我们生产的牙膏，都到我们指定的地点购买，我们就算创造了这个顾客的终生价值吗? 《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出：每个商业社会的企业，都确确实实感受到了顾客价值的存在，但企业营销对顾客价值的把握，不是停留在口号上，就是沉迷在创造顾客终生购买的幻想里。

顾客价值理论研究和企业实践的现状，其实只告诉了我们一个事实：顾客价值领域正处在半理论半实践的摸索阶段。百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社，2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企业：突破顾客价值对于理论研究，这也许是一种尴尬，但对于企业实践，这是一个天赐的良机，尤其对于实施企业营销再造的企业。

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