3.保持格式简单朴素
如果给朋友发送电子邮件,你会像这样键入主题吗?“免费啤酒和匹萨——现在对你发出邀请!”不太可能,是吧?那为什么要在给客户和订户的电子邮件中使用这样的格式呢?
你的邮件主题如果看起来越像是来自朋友、家庭成员或生意伙伴,邮件就越有机会被收件人打开。如果更像强行推销的信息,有效性就越小。所以要避免使用字体加粗、感叹号和金钱符号等,这些符号反而会增大被视作垃圾邮件的几率,并引起收件人的警觉。
4.找到引起读者兴趣的角度
当然,除了个性化和格式之外,想让收件人打开邮件还需要更多其他技巧。你仍然需要从客户感兴趣的角度来吸引他们的注意力,让他们愿意打开邮件。
以下是我们曾经成功使用过的方法,可以帮助你写出更好的邮件主题:
做出公告或分享新闻:人们总是想最先了解新鲜的事情,尤其是当你的企业涉及某一特殊行业的时候。
让读者感到好奇:提示读者可能会错过某一重要的报价或信息。在使用这一技巧时,确信留下一些能够让人展开想象力的空间。比如,可以这样说:“保罗,你也在犯这种常见的错误吗?”
营造紧迫感:通过限定时间或数量(比如,“玛丽,只剩下250份了”或者“保罗,只有三天时间了”)来营造出紧迫感。
强调“好处”:你可以通过邮件主题向客户陈述他们将通过你的电子邮件获得什么样的好处。如果能够告诉客户可以怎样帮他们节省成本、节约时间、放松生活等等,你将会获得最大的成功。
5.保证邮件主题与电子邮件内容相关
没有人想要被当成傻子或上当受骗,所以要保证邮件主题与实际提供的信息密切相关,美国有专门的反垃圾邮件法律,要求邮件主题真实、不具有误导性。
如果你的邮件主题是这样的——“玛丽,这里有省钱的三种方法”,你就要确定在邮件的前几行讨论这个问题。否则,打开你邮件的人会感到自己上当了,这有损你的信誉。
不要忘记预览窗口的作用。MarketingSherpa的一项研究数据显示,26.6%的消费者以这种方式阅读电子邮件。69%的人在工作期间将预览窗口打开以阅读电子邮件。如果你不在正文中紧紧围绕主题展开,就会面临失去读者的风险。
怎么通过主题引诱人们打开你的电子邮件,这值得花时间好好研究一下。短短的六、七个字,其实对你的企业至关重要,因为它们能将你和最有价值的潜在客户联系起来。所以,永远不要停止尝试,找到最适合自己的有效方式。
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