服务丰富性为影响用户满意度首要因素，游戏及插件应用相对次要

第八届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研相关数据显示，在影响用户对休闲交友网站满意度的诸多因素中，“个人空间服务丰富性”列于首位，其次是互动的便利性、网站的易用性、会员信息、会员数量及质量等方面因素，而“小游戏的丰富性和更新速度”及“插件的丰富性和更新速度”均列于相对靠后的位置。

艾瑞认为，用户对于休闲交友网站的需求逐渐多样化和理性化，他们更看重网站服务的丰富性以及对网络社交活动的实际帮助，而并非一味追求游戏及插件等娱乐服务。

艾瑞建议：

艾瑞认为，虚拟活动归根结底是为实体关系服务，用户对休闲交友网站的期望更多地集中于网站的服务对其进行社交的实际帮助。游戏及娱乐只是实现这一目标的众多方式之一，而非唯一途径。

艾瑞建议，交友网站应在SN（Social Networking）层面上做更多功课，如保证注册用户的真实性，提高互动的便利性等；同时，在具体产品设计上实行差异化路线，针对本网站的市场地位及目标用户特点，提供个性服务（如针对中高层商务人士，提供办公商务化应用；针对年轻女性用户提供美容时尚类互动服务；针对“驴友”用户，提供旅行方案互动优化服务等），从而较为明确地争取各类细分用户，并以强针对性的服务留住他们。

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