《创业邦》文/Kim T. Gordon

　　眼下，开发新客户的工作遇到了一系列前所未有的挑战。由于经济衰退，我们进入了侧重关系营销的时期，客户更愿意把有限的资金花在他们了解、相信和信任的产品与服务上。现在，你需要重新强调人际销售技巧及一对一体验式策略，以帮助你与新客户建立起面谈联系和信任感。

　　体验式营销是一套营销策略，能以积极、令人难忘的方式引导潜在客户与你的产品进行直接接触。换句话说，它可以帮助你与客户建立起情感层面的联系。而且，体验式营销不需要花费成本。

　　我们知道，人们会更相信自己亲眼看见和亲身体验的事物。正面或负面体验都会影响我们对所尝试事物的印象。即使是一个为了他的第一辆自行车而兴奋的孩子，也会在摔倒并受伤后对自行车产生一种负面态度。作为企业主，你的任务是在潜在客户和产品或服务间建立起积极的互动，来确保一切正常，尤其是客户关系。