近二十多年以来，在中国拓展业务的重要性已经成为广泛的共识；然而，怎样才能在中国取得成功，却很少有人谈及。同时，随着中国企业的竞争力与日俱增并走向全球，企业各职能部门的卓越运营又对公司整体有怎样的影响？由两位麦肯锡公司合伙人撰写的新书《运营中国》中文版7月24日发布，该书对相关问题进行了解答。

谈到写这本书的目的时，麦肯锡北京分公司资深董事何杰明（Jimmy Hexter）指出，鉴于中国市场的复杂程度越来越高，竞争也愈加激烈，对卓越运营的要求也不断提升。《运营中国》是关注中国的“第二代”书籍中开创先河的作品。“第一代”作品关注的是中国意义重大，给所有企业都带来了极好的机遇这个事实。但是，有关怎样才能在中国取得成功的问题却鲜有论著。

该书的另一位作者——麦肯锡上海公司资深董事华强森（Jonathan Woetzel）指出，“当认识到在中国开展业务的重要性之后，就需要了解该怎么做。这是第一本就此进行详细介绍并提供指导意见的书。这一点至关重要，因为大多数企业已经进入了中国，现在需要切实可行的建议，帮助他们超越仅靠低成本和沿海城市取胜的业务模式。”

他还谈到：“同理，中国本土企业现在已经达到了一定规模，需要相关的建议来超越‘一人当家’的经营模式。他们需要关注怎样将执行上的卓越制度化——如怎样确保生产流程的稳定性，怎样确保供应链能满足越来越苛刻的消费者的要求，怎样不断地开发盈利的新产品。”
作者希望这本书能帮助中国企业找到合适的方法，在本地环境下运用国际化的流程，并重新调整自己的目标，以赢得全球市场份额。

“随着更多的国际企业进入中国市场并不断成长，更多的中国企业也扩大了规模，中国市场上的竞争日益激烈。卓越的执行力将成为企业成功的法宝。对本地企业来说，仅仅构筑核心竞争力是不够的，必须要在商业系统的每一个环节都追求卓越，才能在竞争中取胜”，何杰明指出。

他进一步补充道：“对本土企业来说，‘走出去’意味着同跨国公司在他们自己的地盘上竞争，并为国际客户服务。这就意味着需要实现运营上的卓越，来达到甚至超过国际市场的标准。这样才能打败竞争者，满足和超越全球客户的需求。”

在谈到跨国公司和中国本土企业各自的优势时，华强森认为跨国公司带来了全球化的流程、进入国际市场的机会和任人唯贤的精英制度；本土公司则了解本地的具体情况并专注于本地市场。

华强森解释，作为当地市场的主人，中国企业拥有低成本、速度、知名度和规模。但是他们在很多关键业务领域都缺乏来自全球的最佳实践。而这些最佳实践是维持规模和领导力所必须的。另一方面，跨国公司要想在本地企业面前建立优势，必须带来他们在市场调查、产品开发、生产等环节的优秀流程。

在书中，作者指出中国市场正在由新兴市场向成熟市场转变。在新兴市场中，当地环境是经理人制定战略和运营决策时的核心因素；而在成熟市场中，一流的执行力是成功的基石。很多跨国公司十年前建立的系统和流程现在已经变成了公司绩效的绊脚石。这是因为中国的很多商业规则发生了变化，很多从前的运营设想都过时了。好的战略仍然很重要，但是在一个竞争白热化、国际化的市场中，企业出色地执行优秀战略的能力——跨越各个功能和核心流程的执行能力——则是获得并保持领先地位的关键。