2008年报中，王石和他的管理团队用一封4000多字的致股东信作为开篇，再度引起了社会的强烈关注。在这封信中，万科深刻反思了房地产行业近两年来的兴衰，并对自己在2008年所表现出的不足进行了检讨。

这封信显示，万科管理层确实是中国企业中最为出色的管理队伍，他们的反思对中国大多数企业都具有很好的参考价值。

稳健经营

读过此篇公开信的人，都会感慨万科管理层的谦虚和谨慎。“市场的顶点与底部无法预测，这是因为，市场是一个分散决策的复杂系统。”市场的每个参与者各自决定自己的行为，而他们的行为多少都影响着市场的结果。“最极端的买方行为决定了市场的顶点，而最极端的卖方行为决定着市场的底部。但对不确定对象的极端行为做出准确预测，这本来就是一件不可能的事情。”

对于企业而言，更重要的并不是预测，而是应变。企业可以也应该做到的，是对行业长期的发展方向始终保持认识，对市场环境已经发生的改变及时做出判断，在此基础上对未来可能出现的各种短期变动进行分析，并分别制订应对的预案，在相关变化逐渐明朗的同时迅速采取行动。

这话看似浅白，实则艰深。譬如如何及时判断？判断依据是什么？面对变化如何应变？或者说如何最快的应变？万科的回答简单：稳健。“稳健的经营风格，来自于内心深处的敬畏。在我们看来，世界充满不确定性，而我们的认知能力是有限的。市场中许多机会稍纵即逝，企业需要及时做出决定。但与此同时，我们需要对自身理性的局限有清醒的认识，尤其当我们的观点与市场普遍看法存在巨大差异的时候，对自信保持一定的克制，恐怕是应该的。”

做企业如做人

万科是中国地产行业的龙头，其成长之快人所共知。如此优秀的企业面临市场周期波动仍然如履薄冰，遑论芸芸众生。对于其他企业，始终对市场保持敬畏，实在是太重要了。因为对于企业而言，踏错商业周期宛如出车祸，没有改正的机会。

“别人贪婪时我恐惧，别人恐惧我贪婪”。反向运作的高手，却通常成为商场最后赢家。譬如李嘉诚，他在2007年下半年开始就及时抛售一些物业，同时收缩阵线，而从今年3月份开始，又四处扩张收购兼并。所谓“超人”，敏锐的商业嗅觉、踩准每个商业周期的节奏，估计是绝大多数企业学不了，做不来的。但始终保持稳健姿态，对市场充满敬畏之情，是完全可以做到并且可以坚持的。

这样看来，做企业和做人差不多。一帆风顺之时，别得意忘形，更不能做得志便猖狂的中山狼，要像万科那样不关注高利润而关注高成长；而身处逆境当中，更要不抛弃不放弃，咬紧牙关挺到最后关头便是胜利。