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嘉年华没有疯狂和尖叫怎么赚钱
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类别: 目标与创新 时间: 2009-09-11 来源:V-MARKETING成功营销

标签:创新能力

  在美国,"玩石"曾经成为"热潮"。在听到朋友们抱怨养狗是多么昂贵时,广告撰稿人加里·戴尔就拿他的玩石开玩笑,并很快为它写了篇关于驯狗指南的讽刺文章。接着,戴尔很快便以每瓶4美元的价格销售了150万颗普通沙滩卵石,旋即美国上演了一股"玩石"热潮。不过,这次在美国爆发的"玩石"热潮只是昙花一现,第二年2月就如泥牛入海。
  "热潮"无法持续很久,因为它通常无法持续地满足多数消费者某种强烈的需求,或者说它已经不能很好地满足这种需求。连续两年引爆北京游乐市场"热潮"的嘉年华,今年很难在北京市场再掀"热潮"。2006年的北京环球嘉年华亏损3500万,这是环球嘉年华三四十年来最大的亏损。
  环球嘉年华中方负责人张淑华把今年的亏损归咎于"今年嘉年华的状况与外方对中国市场了解太少有直接关系,在中东或者其他地区的经营策略显然不一定在北京适用"。富尔杰国际嘉年华总经理苏海则认为:"同样叫嘉年华,同样的地方,差不多的时间,这样会让人觉得今年的嘉年华和以前没有什么不同。"主办方所说的,显然只是问题的表面。

创新出现了惰性
  面对诸如欢乐谷等竞争对手的创新体验营销,北京环球嘉年华表示"做梦也没有想到"。2004年和2005年的嘉年华分别挣了约1.8亿和1.3亿,或许连续两年的盈利让嘉年华的经营者忽视了嘉年华成功的原点--不断创新的用户体验。
  事实上,当创新化作一种成功,惰性便会应运而生,在创新管理学者杰弗里·摩尔看来,创新与惰性是一对孪生兄弟,对很多创新公司而言,抗击惰性之魔是他们面临的最大挑战。举个例子。通过大型刺激的"硬游艺"吸引游客,通过竞技类游戏"高价贩卖毛绒玩具"获取利润,嘉年华的这种赢利模式早已被消费者熟知。"花了六七百元人民币,就赢了这么一个小熊,真是代价不低呀。"毛绒玩具被认为最不值,已经成为顾客的共识。如果两类产品都不创新,又没有尖叫式狂欢产生的"理智暂失",如何产生吸引力?
  有些时候,最可怕的并不是对创新的乏力,而是不肯反思的惰性,这样的惰性总让你从别人身上找原因;而创新者总是从自己身上找原因,"我的问题在哪","我能否更好,我怎样才能创新?"惰性会不停地产生提问、观望与抱怨;创新在不断地尝试、执行与开拓。

今年嘉年华为何静悄悄?
  "今年结束,明年再来"是嘉年华的运营模式,也正是依靠这种新鲜感和有限的时间,才可以获得最高的单位时间客流量。然而正因为它是短期项目,就更要求它必须在很短时间内快速聚集游客,快速赢利,一天至少有上万名游客才行。"嘉年华来啦--",这种聚集眼球、制造短时流行、声势浩大的造势宣传是项目成功的前提要素之一。但是,今年的嘉年华却静悄悄地来了。
  "首先,这是北京第三次举办嘉年华,许多人都认为与前两届嘉年华没有什么区别,中国人觉得不够新鲜;其次,我们的广告宣传和市场推广非常失败,我们后来委托的广告公司使我们目前的情况比较尴尬,宣传推广活动显然没有起到应有的作用。"苏海说。
  正如苏海所言,直至开园几天后,还有网友在旅游论坛上问今年的嘉年华来了没有。而广告只是在嘉年华的所在区北京石景山区见得到。第一年公共汽车流动广告、户外广告牌、电视台、报纸等铺天盖地的宣传攻势成为过去。没有大规模的付费广告怎样带动口碑相传的效应?没有游戏活动内容与形式的创新并且不主动与新闻媒体合作,嘉年华怎么会成为新闻的热点?嘉年华前两次来京,记者和媒体是帮了大忙的。新闻,可以营造比广告还有用、更可信的狂欢氛围。
  如果嘉年华以为自己来过两次,只要你一来顾客就会奔走相告,那就太天真了。如果你不去主动吸引顾客,顾客不会哭着喊着要找你,因为嘉年华没有不可替代性。嘉年华的问题是,不为淡季付费的项目--但又不想为仅有的一季付广告和炒作费用,光想挣钱,没有这样的便宜。
  游牧式短期娱乐项目需要爆发式的开场,要舍得投入才能产生这样的效果。否则,人气越不旺,越是没人去,要不了多久就会积累传播负面口碑。海盗船虽刺激,而老百姓却并不能被随便忽悠忽悠就轻易上来--这就是商业时代,残酷而乐趣横生。

时间长反而没有饥饿感
  会赚钱的嘉年华,却没有以消费者的合理时间为卖点,似乎忘了消费者在什么时间最愿意消费。对于嘉年华来说,5月4日的进京时间确实比往年大大提前了。"五一"长假人们的注意力在出游上,而外地来京游客又不知道有嘉年华,阴错阳差。还有,"五一"后的高考及录取、四年一次的世界杯赛事等,磁性都不弱,转移了人们的兴趣点。五月不是北京最热的天气,如果嘉年华晚一些时候来,就会与人们在晚间纳凉活动形成一致。
  今年北京嘉年华从5月4日开到8月27日,为历届最长。看得出,嘉年华想将“五一”黄金周与暑假人群一网打尽。这种做法不是聚人气,而是均人气,越均越没人气,越没人气,人越理智。环球嘉年华自己说是贩卖快乐,其实是贩卖疯狂,人不疯起来,嘉年华怎会有赚钱的理由。
  环球嘉年华的创办人之一洛德斯曾经说过:"我们的特色除了够狂、够劲、好玩之外,最重要的是气氛。为什么选址要大?要在室外?因为嘉年华不是每天都有,种种部署都是为了营造一种期待的心情,一种终于等到、可以尽兴狂欢的气氛,这种气氛才是真正的卖点。"
  嘉年华想开得时间长一些可以理解,但是不能太贪,这是游牧短期狂欢式项目的特性决定的。"就嘉年华而言,如果一年开一次,一次开一年,这就是模糊营销。要想让人有念想,就得用点饥饿营销。"营销策划专家娄向鹏说道。

明年是个未知数
  环球嘉年华号称自己是全球第三大娱乐品牌,但是在不少人眼中,比起迪斯尼主题公园每年十二三亿美元的收入和对整个集团其他业务的间接贡献,至少在它今年的北京游乐市场经营中可以看出,嘉年华耳目一新的游牧模式中还有许多不成熟,对自己的本质特征、对市场需求特点和消费心理把握得还不够准。
  北京游乐园的门票为90元人民币(约为10.87美元),游客只需支付门票,即可参加园内的所有游戏项目,环球嘉年华的人均消费约为300元人民币(合36.23美元)。如果游客想参加所有的项目,那么总开销将达到3000元人民币(合362.32美元)。
  "今年嘉年华的失败,对于我们的环球嘉年华品牌没有影响,明年的环球嘉年华会有大的改革。环球嘉年华明年还要来北京,2007年6月22日至8月22日,还是原来的场地。"环球嘉年华(北京)投资有限公司董事长张淑华说,今年嘉年华惨淡的经营对他们来讲也是一种反思。现在,北京环球嘉年华已经开始为明年做准备。明年在乘骑项目、摊位游戏以及场地景观设置等都会有新的变化。
  目前,中国游乐业90%的项目都在亏损,全球亦是如此。既然几十年来,环球嘉年华能够在全球范围内运作得如此之好,那究竟能不能简单地"复制"到中国来呢?表面上看,嘉年华是一个很容易被模仿的项目,但实际上操作难度很大。嘉年华看似拥有一些游乐设备就可以操作,但实际上它的后台管理和运营、员工的培训、项目之间的协调、宣传策略等等是看不到的,同时也需要时间的积累。从外部来看,运作嘉年华项目,成本较高、投资很大,但顾客群不一定大,因此,这种模式注定只有在大城市才会有市场。如果市场没有规模,亏本是显而易见的。
  从今年的市场表现来看,由于今年嘉年华前期在广告、营销方面投入得相对较少,再加上没有选择一个合理的时间,因此今年的人气明显弱于过去的两年。此外,消费者也是越来越理性,除了嘉年华之外,可供选择并且有价格优势的欢乐谷聚了不少人气。
  减少前期投入,削弱了广告宣传,这样控制成本的方式让嘉年华在今年的北京市场人气锐减,或许大大出乎主办方的意料之外。
  "明年还要来北京",这是嘉年华目前传递出的信息。然而,嘉年华这种定期的短时间"游牧式"经营,有可能在明年的北京游乐市场上还会面临更多风险和挑战。从今年在北京市场的表现来看,嘉年华通过简单机械地重复一贯的运营模式,它是没有成功的。尽管失败对嘉年华的品牌没有影响,但如果不变的运作模式依然是明年的主导,谁能说其业绩不会受影响呢?
  回想2004年第一次进入北京市场的嘉年华,即使是夏天的晚上,公园里仍然充满了尖叫声和欢呼声,人气儿就是这样聚起来的。嘉年华在赚足尖叫声的同时,也赚足了利润。只是这种现象,已经不再了。

资料链接:
  迄今为止,环球嘉年华已经游历了法国巴黎、英国伦敦、阿联酋迪拜、马来西亚吉隆坡、菲律宾、新加坡、中国香港、上海、北京等城市。

典型的环球嘉年华运营模式
· 接待约200万人次的参观。
· 制作费用达1000万~1200万美元。
· 活动场所面积达40000~50000平方米。
· 在一个主办城市雇佣当地工作人员500~1500人。
· 由200多名专业嘉年华外籍工作人员进行管理。
· 组织接待100位以上名人公开露面。
· 举办多次记者招待会和媒体活动,散发30份以上新闻稿,组织100次以上媒体采访。
· 需要30天时间进行现场准备、布置和安全测试。
· 持续45天。
· 需要10天时间清理和准备场地。
· 提供50种乘骑装置。
· 提供50种技能和挑战游戏。
· 提供50个以上食品和饮料商店。

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