终端商、运营商在纷纷看好手机应用商店时,是否要换位思考,从消费者的角度,对手机应用商店的设计与资费进行合理规划?
苹果公司凭借去年7月发布的AppStore应用程序商店在全球3G增值业务领域获得了多方的好评,中国移动也希望凭借自己的应用程序进一步丰富和完善现有的3G增值业务。2009年8月17日下午,中移动召开盛大的发布会,推出手机应用程序商场Mobile Market。
降低合作门槛吸引个人开发者
8月11日数据显示,Mobile Market已有1218项应用商品,其中包括适合所有机型的205个软件、459个游戏以及554个主题。
8月17日下午,在正式上线前的一个小时,中国移动开发者社区注册创业者已达9246人,提交创意已达2104人,提交产品已达6481人。
与中国移动早期所推的移动梦网相比,Mobile Market降低了合作的门槛,个人开发者被首次纳入应用商品提供者的范畴。
中移动Mobile Market是综合的应用商城,既有应用,又有内容。对内容而言,音乐、视频内容依照原来的合作模式不变,对于开发者提供的应用,按照70%和30%在开发者和中国移动之间进行分成。中国移动鼓励开发的手机应用程序共分软件、游戏、主题、音乐、阅读、视频六大块。
中国移动的手机软件商店运营模式已确定,其中首先是要鼓励开发手机应用程序,其次是鼓励用户下载和使用这些手机应用程序,部分免费,部分收费。
此外,用户购买手机应用程序的收费部分将由中国移动和开发者共同分成。
中国移动表示,MobileMarket销售各类应用鼓励采用“先体验、后付费”的方式,鼓励客户评价和推荐。初期,客户在下载和使用MobileMarket客户端?包括浏览、播放、下载、评论等过程中所产生的流量费免费。
用户是否愿意为软件下载买单?
目前看来,中移动的手机应用程序商场对业内人士(应用开发者)的吸引力远大于对于普通用户的吸引力。
MobileMarket为中国的手机应用开发者提供了一个销售自己作品的平台,提供了一个发财梦,开发者都想着,自己的软件面对5亿的移动用户,哪怕有1%的用户愿意购买……现在地问题是真有用户愿意购买吗?有多少人愿意购买?
移动互联网对普通用户而言,想要用的就那么几个应用:看新闻、听音乐、聊天、游戏、炒股、购物支付,到网速支持的时候再来个看视频。应用不需要多,但需要精。
中国人的从众心理比较严重,喜欢跟随主流,尚未进入标榜个性化的阶段。中国移动的商业模式,始终是要收费,无论是流量费也好,还是信息费。
目前中移动称,使用Mobile Market不收流量费,只收取销售应用软件的费用,即信息费。在Mobile Market,软件是要收费的,MobileMarket对于普通用户来说,只是又一个手机软件下载站点,而且这个站点的特点是,收费软件比较多。
目前这种手机软件下载站点有很多,免费资源也非常多。笔者也是一个移动互联网的普通用户,坦白地说,我真的不愿意为软件付费,既然有免费的常规应用客户端,我为什么要去购买付费的软件?想到这个问题的不止我一个,许多网站都做了调查,以下看其中一个调查:
1、愿意付费的用户比例只有3成。一著名门户网站的调查结果显示:接近7成的用户不愿意付费使用手机应用程序,只有接近3成的用户愿意付费使用手机应用程序。
2、愿付费的用户多数希望2-5元:在对用户比较倾向付出多少钱使用一项应用程序的调查中,想免费的仍占6成多;在愿意付费的用户中,愿意付出2-5元的接近2成,其他档次均不到1成,总体上收费越贵越没人愿意付费
消费者更看重衍生服务
Mobile Market要想取得成功,实在是任重而道远。成功的最大障碍是,大多数中国人不愿意为软件付费,虽然大家都认为应该尊重知识产权,但是,国人对于“知识”的要求也很高,能够感动国人付费的软件绝对是精品中的精品,十分罕见。
另外,Mobile Market还要面对传统互联网公司带来的“让用户用得爽,还不收钱”的应用。因此,目前,终端商、运营商在纷纷看好手机应用商店时,是否要换位思考,从消费者的角度对手机应用商店的设计与资费进行合理规划。
在如此严峻的形势下,类似Mobile Market的手机应用商店若想赢利,要花更多的心思在产品设计与营销创意上,在产品设计开发之初,就思考营销问题。赢利的来源,尽量不要单一来自销售这个软件。
例如,腾讯的QQ游戏,总是先让大家免费玩,之后推出各种付费的道具和特权,QQ音乐在线听、下载都不收费,为他人点歌、与他人分享音乐或把音乐设置为彩铃才需要付费。手机应用除了销售收入之外,还可开发好友分享等功能,以拓展收入来源。
此外,广告是必不可少、并且值得深挖的收入来源,考虑到更好的用户体验,最好使用软广告,例如将广告对象融入游戏剧情。软件部分基本功能完全免费,高级功能付费使用;电子书部分章节免费,吊起读者胃口之后,后续章节收费;视频片断免费,完整观看收费,这些都是符合中国人习惯的销售模式。
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