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张怡筠:企业家要学会“变脸”
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类别: 领导与控制 时间: 2009-11-02 来源:《浙商》杂志

标签:领导者素质

  犯“角色错位”毛病的企业家不在少数,

  有的是把自己的爱人当下属,有的则是把自己的孩子当下属,总是用命令的口气对他们说话。

  张怡筠的名片上有一个可爱的logo——I love EQ,其中Love被画成了一颗粉红色的爱心,看着让人心里暖暖的。

  “EQ对于人们来说,实在是太重要了!可能大部分人还不知道,一个人的成功,30%决定于智商,70%决定于情商,我们把它称之为‘情绪生产力’。”正如《心灵花园》、《变形计》里面那个人气嘉宾主持人一样,现实中的张怡筠一谈到和心理学相关的内容,就显得很投入。

  从1992年至今,张怡筠为6000多家企业的员工做过心理培训。张怡筠在和企业家的接触中发现,其实最令他们困惑的,往往不是事业上的问题,而是家庭、情感等“幕后”问题。

  她分析说:“情商也分很多种,可能有些企业家在事业上是情商高手,但是在处理家庭情感的时候,就显得不那么聪明了。”

  张怡筠刻意地把她的“乐心工作室”安置在远离都市喧嚣的地方。在温馨而不失时尚色彩的工作室里,她和《浙商》记者一起,进行了一场心灵之旅。

  在家里,你不再是企业家

  “有一位很成功的企业家打电话向我诉苦,说他处理不好和太太之间的关系。和他聊过之后,我惊讶地发现,他竟然把自己的太太当作员工来对待。他太太是全职主妇,生活费用基本上都需要他来负担,而当这个企业家觉得太太表现不好的时候,比如跟他吵架、跟他闹,他就不给她发‘工资’了。”这是张怡筠经历的一个比较典型的案例,在张怡筠眼里,这位企业家就犯了一个“角色错位”的毛病。

  “他老是跟我说,‘她怎么可以这样对我?要是单位里有这样和我对着干的员工,我早就把他开除了!’但是他忘了,他面对的是自己的太太!”

  张怡筠说,犯这种“角色错位”毛病的企业家不在少数,有的是把自己的爱人当下属,有的则是把自己的孩子当下属,总是用命令的口气对他们说话——“去,把这个事情做好!”正是这种老板的口气,疏远了本该和他们最亲密的人的关系。

  张怡筠建议,企业家们回家之前,首先要完成一个“变脸”的过程。“忘记自己企业家的身份,把公司里的那一套抛到九霄云外。家门一开,你就是一个体贴的丈夫,一个有趣的爸爸!”

  张怡筠还特别指出,在和孩子相处时,甚至连“家长”的身份都要忘记,而要把自己当作是孩子的“情绪顾问”。“这样他说话的时候,就会是一种倾听和提建议的口吻,而不会是命令的语气了。”

  张怡筠举例说,比如孩子在学校喜欢上了同桌的女孩子,家长角色的语气会是“不行!你不许早恋”,而“情绪顾问”角色的语气,却会是“不错啊,宝贝,那个女孩子怎么样?能跟我谈谈吗?”在获得了孩子的信任之后,再适时提出“这是很好的事情,但是现在你面临着高考,你看是不是能先关注一下学习?”这样,处于青春期的叛逆孩子不但不会反感,而且会把家长当作好朋友来对待。

  另外,对于一些女企业家常常提出的“另一半不够优秀”的问题,张怡筠也指出,要好好反思对“优秀”的定义。

  “优秀只是工资单上的一个数字吗?远远不是的!如果这个男人很顾家,很负责任,很会逗你笑,这些都是他优秀的表现啊!”或许,幸福是一种很主观的东西,跳出了狭隘的评判体系,那些觉得自己不幸福的女企业家,就会发现一片豁然开朗的天空。

  相处时重质不重量

  作为企业家,“日理万机”、“千头万绪”是常有的状态,很多人常常抱怨整天忙于应酬,没有时间和家人相处。张怡筠笑道:“其实,真正决定家庭关系好坏的,永远是相处时的质量,而不是相处时间的长短和数量!”

  一些企业家虽然下班后会回家和家人在一起,但是因为上班太过劳累,到了家里已经很疲劳,完全不想讲话,只想开了电视在沙发上躺着。还有一些企业家进了家门后,手机响个不停,接起电话就是没完没了的工作。“这种相处,时间再长都是没用的,因为他们根本没有和家人进行有效的沟通,久而久之,家人就成了最熟悉的陌生人。”

  关掉手机,关掉电视机,这两“关”,是继“变脸”之后,企业家们应该提倡的行为,也是叩响幸福之门的必要手段。“一些外资企业的高管们都非常注重家庭生活。差不多每周都会有一个所谓的family day(家庭日),他们会全心陪伴家人,公司里任何人都找不到他们。”

  “家庭幸福的人,更容易成功!”张怡筠说,在和企业家的频繁接触中,张怡筠发现,家庭幸福的人会在抗压性和抗挫折性上,有更好的表现,家庭成了他们能量的源泉,也成了他们为之努力奋斗的目标之一。

  企业家看心理医生很自然

  张怡筠12岁的时候,便和心理学结缘了。“那个时候,我妈妈脾气不好,会打我们,我们都怕她。但是有一天,妈妈变得很开心、很温柔。”细心的张怡筠发现,原来妈妈在上心理辅导课程,也就是从那一刻起,心理学改变了她妈妈的人生,也改变了张怡筠的人生。在张怡筠眼里,心理咨询就和体检一样,是及时发现你的情绪垃圾,进行清除和修复的保健行为。

  “但是现在,还有很多企业家对心理咨询有着偏见,认为去看心理医生的都是有病的人。为了不让别人觉得自己是‘有病的人’,再大的问题他们都自己扛着,实在扛不住了才去寻求帮助。”说到这一误解,张怡筠发出了无奈的叹息。

  “中国现在国际化的速度很快,很多事情做得比外国还好,那么,对心理咨询,对待心灵的态度,是不是也该来个大转变了呢?”张怡筠抛出的虽然是一个问号,但是她那灿烂的笑容里,分明蕴含着希望和信心。

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