抓住时机请求他人推荐
怎样向你的客户(及其他利益相关者)发出请求?这里面大有文章。在销售周期的什么节点上提出要求,没有现成的答案。但一般而言,不宜操之过急。究竟是销售(或一个项目完成)前、还是事中或事后?还应根据客户、你的产品或服务的情况,以及你对推荐信内容的具体需要等来确定。
比如,在一个项目即将圆满落幕的一个月前,你可以给客户打电话,问问进展如何。也许他会告诉你这个产品或服务有多棒,他的生活或生意因此变得更加美好。这时候,你脑海里会响起一个声音:“机会来了!”是的,这是说服他给你写推荐信的最好时机:“要是有更多人知道我们个公司就更好了。这个周末前,您愿不愿意用公司的信纸,给我写一封推荐信?”如果他答应了,接下来你要做的便是,亲自教他写出一封适合你的推荐信。
你可以提出一些问题来启发客户,比如,他为什么要选择与你合作,从你的产品或服务中得到了哪些实惠,你怎样贴心地解决他的问题,以及一切你希望大家知道的公司信息。在你所在的领域,人们最关心的是哪些问题?坦率地让你的推荐人写上这些内容,并大胆地提供建议,这将有助于他写出合适的推荐信,而同时又会让这份推荐更加有利于你。
定期检查和更新
每过两至三年,你应该检查一下推荐信数据库,以便剔除那些无效的或者不可信的。在以下这五种情况下,你的推荐信可能要作废或者重新处理:
推荐公司早已不复存在;
推荐人已经离开当初的公司;
你不再提供那些被推荐的产品或服务;
因年代久远信纸已经发黄;
提及的关于消费者的数据需要重新统计。
现在你已知道推荐信对生意有多重要了,那还等什么?给自己定一个目标吧!在这周内,邀请三个人为你写一封推荐信。你邀请的对象,应该是那些自己有把握的,比如,知道他们使用你的产品或服务后,取得了哪些成功,满意度如何等。此外,请求一定要言之有物,列出你对推荐信内容的预期,请他们一定要用印有公司名称的纸打印,附上自己的亲笔签名,并在某个指定的日期交给你。
最后一点也要注意,应该礼尚往来:如果你真心希望他人给你写下有帮助的推荐信,别忘了自己先给这个人写一份。