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没有训练的业务员是公司最大的成本
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类别: 生产与物流管理 时间: 2009-12-10 来源:中国总裁培训网

标签:流程管理

      公司要买一台冰箱,然后我们去比价,其实对于冰箱我们不内行,规格,品牌众多,难以选择,只能选品牌和价位合适的卖场。

      家乐福,百佳,国美,沃尔玛等,我们看了多处地方,国美的名气不错,我们进去,本想不要再找了,浪费的时间比省下的钱还多,就在国美买吧。

      我们找到了国美的海尔专卖店,由于我们一副要买不买的模样,促销员是一位男士,很着急,情急之下,也不会说话了,竟然慌乱的说,我们这儿算很便家了,但服务好,虽其他地方也会有便宜一些的情况,比如百佳.....

    这样我将钱包收起,百佳就在隔壁,去看看多比一家总不会错,果然要便宜几十元,于是我们在百佳买了。国美由此损失了一台冰箱的营业额。

      我不知道那个促销员为什么会为别人做广告,他不经意的一句话,被我们默默记住,成为他失去顾客的原因,更遗憾的是,他竟然永远不知道因为他自已的一句话而丢失了一次销售机会。

      由此我们得出以下几个启示

      l  没有训练或训练不合格的业务员是公司最大的成本

      l  顾客其实可能永远比不出最低价,只要我们够自信,够坚定,客户有可能成交一个高价

      l  方便比价格更有效

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