人员   

1.各部门人员是否正常出勤2.各部门人员是否依照计划工作3.是否有人员不足，准备不及的部门4.专柜人员是否准时出勤，准备就绪5.工作人员仪容服装是否依照规定   

    商品

1.前台陈列是否已经做好2.商品是不是及时做好100%陈列3.特价商品是否已陈列齐全4.特卖商品POP是否已悬挂

    清洁    1.入口处是否清洁2.地面、玻璃、收银台清洁是否已做好3.卫生间是否清理干净

    其他   

1.音乐是否控制适当2.营业场所灯光是否控制适当3.收银员找零是否已准备4.开店前五分钟广播稿及音乐是否准时播放5.购物袋是否已就位   

    商品   

1.是否有欠品2.有无定时检查商品3.端架陈列量感是否足够4.POP商品标价是否一致5.商品陈列是否足够，是否要补货 

    卖场

1.整理2.投射灯是否打开3.通道是否通畅4.是否有通道堵塞或妨碍商品销售的情形5.是否有突出陈列过多的情形6.营业场所地面是否维持清洁   

营业高峰中  售卖

情况   

1.是否定时播放店内特卖消息2.各部门是否派人到营业场所招呼客人3.顾客是否排队太长，是否要增加开机4.是否要后场人员支援收银台5.是否需要紧急补货6.是否有工作人员聊天或无所事事7.POP是否脱落  

营业高峰后   卖场

整理   

1.营业场所是否有污染品或破损品2.是否进行中途解款？3.是否有欠缺品需要补货4.是否确认时段别营业额未达成原因5.陈列架是否清洁  6.POP是否陈列或遭污损7.POP张帖位置适当吗8.POP书写是否正确，大小尺寸是否合适9.POP诉求是否有力   

商品   

1.价格卡与商品陈列一致吗2.是否有厂商在店内陈列商品或移动商品3.是否有滞销品陈列过多，畅销品陈列面太小？4.是否定期检查商品的有效期 

服务   

1.营业场所是否听到以文明语招呼顾客2.是否协助购物多的顾客提货出去   

清洁   

1.卫生间是否维持清洁畅通2.入口处是否维持清洁3.地面是否维持清洁

设备   

1.冷藏温度是否准确设定2.傍晚时分招牌灯是否开放 

后场   

1.进货验收是否照规定进行2.空纸箱是否拆开并整齐堆放在指定区域3.标签纸是否随地丢弃4.返品是否规定位置整理整齐   

其他

1.畅销品或特卖品存货量是否足够2.营业场所标示牌是否正确3.交接班人员是否正常运作4.前一日营业额是否缴银行5.有否派部门人员对竞争店进行调查6.关店前营业场所的音乐是否播放