一群排着队的年轻人,手里拿着一张张印有各种卡通图案、麻将牌大小的手机链卡片,在类似ATM的感应区一挥,屏幕上就显示出包括麦当劳等商户的LOGO,点击选择后,机器就会打印出一张优惠券。凭借这张券,他们可以在附近3公里内的某家麦当劳就餐时得到优惠。这样的场景在北京地铁四号线以及很多商场楼下均能见到,在日本更是随处可见,只不过他们手里拿的是带有RFID芯片的手机,而在中国,是一张名为“Velo”的卡片。
“双终端”为王
这种基于RFID技术的电子标签Velo卡,是上海宽鑫信息科技有限公司在2007年推出的。维络城创始人、总经理张毅斌表示,Velo卡的活跃度已高达90%,这意味着每个人一周至少会使用一次Velo卡来获取优惠券去消费。创立于2006年的维络城,目前在上海的大商场、电影院、地铁等场所已经拥有1,000多个服务终端,Velo卡用户数量超过180万。进入北京市场两个多月来,已设立30多个服务终端,拓展了20万用户。
张毅斌并非第一个想到从折扣中赚钱的人。此前人们早已对林林总总提供优惠券的网站习以为常。他认为,这种模式有很大的缺陷,优惠券信息只能达到“桌面”,并无法达到人们消费场所的“地面”。
而存储了附近商户优惠券信息,并提供优惠券打印的维络城服务终端则解决了优惠券如何现身的问题。张毅斌将维络城定位为信息服务,“信息服务是指信息为你服务,而不是你去找信息”。使用什么样的卡片?会员卡,二维条形码,RFID卡(无线射频识别技术)等介质都被张毅斌纳入考量范围。由于RFID卡具备短距离通讯、安全性高、扩展性强、使用方便等特性,并考虑到以后用户识别、信息交换、小额支付等新服务,张毅斌最终选择了RFID卡。在RFID卡与维络城网站个人账号和手机实现关联绑定后,Velo卡用户能把在网络上查找到的商业优惠信息存储在个人账号里,在任何服务终端感应后,就能管理自己的账户,并从中选择打印包括服务终端3公里以外的任意商户的优惠券。
多家基于位置的服务企业在2009年获得了风险投资,有业内人士如此评价当下的位置服务,“虽然没成最终为杀手,但也算是一个厉害的打手了”。张毅斌则认为,虽然现有环境下部分手机用户也能查询到所在地的商户信息,但也面临着信息只到手机“桌面”,无法“落地”的问题。
维络城上千个服务终端背后是一个强大的内容和用户数据库网络,这使得其比传统广告更精确,又比线上营销更靠近消费者和消费场所,“错开了与线上和线下任何一种模式的直面竞争”,张毅斌认为,这是自身最大的优势。
消费者要获取并打印优惠券信息必须依赖两个触点,即感应端和服务终端。对于感应端而言,日本和欧洲等国家都实现了机卡合一。因此维络城RFID卡这种模式曾被一些人质疑 “绕路”了。其实,张毅斌在2006年就意识到了这点,在早期的理想化规划中,正是使用融合感应芯片的手机来做感应工具。但是,纵然放在今日的产业环境中,由于成本高,难以推广等原因,要在国内实现“机卡合一”还有种种制约。张毅斌认为,RFID卡虽然简单但却是最有效和合适的选择。“技术再高端复杂也没用,能解决现实问题的技术才最有用。”2007年,维络城获得了北极光创投和凯鹏华盈的投资。