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思辨沙瓶水的效率与公平
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类别: 领导与控制 时间: 2010-01-03 来源:中国总裁培训网

标签:领导绩效 柔性管理

  思辨沙瓶水的效率与公平

 
 
前言:本文作者高金辉,我的弟子之一,人力资源招贤纳士专业工作者,善于思考、比较积极、严肃认真、成长快速。作者曾经困惑较多,过去在大企业按部就班工作,如今在上市公司独当一面,通过不断与高人过招而成长。本文借助沙漠里一瓶水思考效率与公平,有一定的思想性和可读性——王若文
 
有这样一个故事,说的是在沙漠中有两个人,经过长途跋涉还没有到达沙漠的尽头,这时两个人手中仅剩下一瓶水(沙漠中的一瓶水——沙瓶水),而这瓶水只能够保证一个人走到达沙漠的尽头,如果是两个人喝这瓶水的话,没有一个人会活着离开沙漠,请问,假设你是其中的一员,你会怎么办?
 
最终的结果很可能是两种:第一种,把水让给其中的一个人(不管是主动或被动),确保一个人活着出来;第二种,两个人共饮这一瓶水,一齐走,走到哪里算哪里,死到哪里算哪里。第一种的行为实际上是体现出一种效率优先的心态,让出水的一方大部分原因认为对方具有更大的价值,而资源(水)又是有限的(一瓶水),与其是两个人一齐死亡,不如用来去挽救其中的一个人。假设其中的一个人走出去了,他会(有可能是基于感恩或原本就是亲人)尽力的去寻找新的水源从而回来救助自己,有可能的结果是两个人都会活下来。第二种行为完全是一种看似公平的体现,其最终的结果注定是双方的死亡,作为成年人来讲,无谓的死亡是豪无价值与意义的。
 
一、在经营企业的过程当中,我们会发觉类似的事例。
 
在我曾经工作中的企业遇到的一件事情,这家企业是一家刚上市不久的企业,资本运作与实体发展都比较成功,企业发展非常迅速,企业老板基于以后更大发展的需要,想通过一些措施进一步提升企业的规模。人力资源老总根据老板的战略思路从外部引进一批懂业务、懂销售、懂管理的精英来加盟企业。但是,这批人的各项待遇远远高于原来老员工的工资待遇水平,很多员工不能够理解,认为这样做严重违背了企业的内部公平。
 
我将大部分员工的想法告诉给人力资源老总,询问这样的问题怎样理解,人力资源老总是这样解释的:作为这样一家刚上市的民营企业,规模不大,资源有限,内部的管理思想还很陈旧,但是今天承担的社会责任比没上市之前要大很多,企业要想有更快的发展速度,必须具备更高的效率与竞争力,而更高的效率与竞争力必须打破原有看似公平的机制。从薪酬制度而言,目前的这家企业,薪酬制度虽然健全,但是在同行业中仍处在相对较低的水平,而整体的薪水(资源)是有限的,我们必须将尽可能多的资源(薪水)提供给予能够创造更多价值的个人,提高这部分人员的薪水水平,能够为企业拓宽更多的事业,带来更多的利润,能够保持企业旺盛生命力,能够保持企业持续、健康、有序的发展,从而带动、促使企业整体薪酬水平的提高,即企业新的事业创造的价值会帮助企业提升老事业的价值,从而带动整个企业的效益提升和原有职员的待遇提升(类似于沙漠中的一个人走出沙漠后返回来救助让出水的另外一个人),最终达到企业良性循环发展。反之,如果发展中的中小型企业一味的满足于目前看似公平的薪酬制度,就不会吸引高素质的人才团队来加盟,新的事业就会很难做起来,新的经营思路,管理理念很难被引进来,企业仍然是一家难以持续鼓励创新、持续提倡效率的民营企业,永远不会蜕变成具有高度竞争力的现代企业,最后的结果将会是企业与员工的共同消亡(类似于沙漠中的两个人一齐死亡)。因此,对中小型的民营企业而言,在高速发展阶段,应该更多的强调效率,兼顾公平。
 
当然,对大型或特大型企业来讲,企业发展已经到达非常成熟的阶段,在保持企业的高效率的同时,更多的是要保持内部的公平。例如,在我曾经工作过的一家企业,世界500强,在中国区的员工总共有70万之众,企业的各项制度非常健全,管理非常规范,从人力资源的薪酬制度来看,每个新入职的员工,薪酬核定非常规范,员工薪酬的核定会从员工曾经的工作年资、企业规模、企业性质、岗位类别、专业能力、发展潜质等多方面进行全方位的核算,总共核定为十几个等级,每个等级里面又分为几个小等级,什么样的等级对应的薪酬清清楚楚,很少存在同级别的员工工资待遇相差很远的情况。其实,人多的时候,更需要公平,效率会显得苍白无力,效率只会造成更大的动乱。所以,对于大型集团企业来说,公平是一种动力,人们宁愿选择快乐地一起死亡(当然未必就一定会死亡),也不允许谁脱颖而出高高在上。也就是说,公平的力量远大于效率的力量。
 
所以说,面对效率与公平的问题,企业在经营发展中,在不同的阶段应该选择不同的发展策略,绝不能囿于以往的模式哪怕是曾经成功的模式去面对未来所面临的挑战,只有根据不同的发展阶段调整自己的竞争策略,才会与时俱进,最终达到多赢的效果。
 
二、类似于沙漠中的一瓶水现象,在我们日常工作过程中,也时有存在。
 
在我们日常工作中时间(资源)是有限的,而工作有难解决和不难解决的事情、有紧急而重要的事情和紧急但不重要的事情、有不紧急而重要的事情也有不紧急不重要的事情,都需要处理,这时候就要科学地分派时间了,讲究效率优先的原则进行处理。
 
一般来说,先解决容易的事情比解决很难处理的事情更有效率,因为容易的事情处理好了能帮助处理难的事情,先做难的事情往往耽搁宝贵的时间,而容易的事情又没有时间去处理,结果会一事无成。但事情不能这样一概而论,事情还要分清楚轻重缓急,从效率的角度,先解决紧急而重要的事情,次之是紧急但不重要的事情,再次之是不紧急但重要的事情,最后才是不紧急也不重要的事情。
 
但有的时候,时间的投资分配也要遵循公平的原则,不是所有的事情都讲究效率优先。比如老总花在人文关怀上的时间,就不能讲究效率。一般说来,多花时间在更高级员工的身上收获会更多,但一个企业靠的不是少数几个人,而是要依靠大家,所以这个时候就要摈弃效率的概念,用公平原则来对待。这种情况下一样会有死亡,但牺牲的不是人,而仅仅是效率。
 
三、沙漠中的一瓶水现象,可以让我们解释社会中存在的很多现象。
 
例如为什么国家将原来的大锅饭改为按劳分配的制度,国家为什么要允许一部分人先富起来、先富带动后富,为什么要设立沿海经济开发区,为什么要搞西部大开发……归根到底,国家的资源是有限的,我们必须将有限的资源投入到更能够产生更多价值的地区、产业、个人当中去,通过他们的价值创造从而带动其它地区、产业、个人的价值的提升,否则的话,最后的结果类似于沙漠中的两个人因为水资源的不足而共同死亡。
 
所以,国家要兴旺,而又处在普遍落后的情况下,只要发挥效率优先的原则才能慢慢解决,势必会出现牺牲公平和某些其他人的利益的事情,这是正常现象。否则,国家就始终发展不起来,就类似于大家在选择慢性自杀一样。
 
四、效率的责任
 
公平是人们基于人性的一种内心需求,往往不容易做到,效率原则会更容易被人们行动接受和实践,不管是其中出现了主动还是被主动。
 

既然如此,我们倡导得到效率的人们一定要讲究道义,这才能称之为人。比如,独自喝水走出沙漠的人,要想方设法去营救自己的同伴,哪怕是尸体也一定要找到并给予体面的安葬,一定要承担抚育其家人的责任和义务;比如,先享受资源而富裕的地区,一定要反哺落后平穷地区的人们,走共同富裕前进的道路。
 
再有,效率不会无缘无故地产生出秩序,这就要求小到企业大到政府,要有领导出面宏观调控资源,进行权利分配,否则,资源会在争夺效率中白白浪费,也照顾不到公平。
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