这位热心人立刻掏出名片，要企业家明天去到他的办公室去一趟。

       第二天，企业家依约前往，这为热心人说：“走，我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。

       热心人用车子把企业家带到荒郊野地，两人下了车，热心人指着前面的坟场对企业家说：“你看看吧，只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”

       企业家恍然大悟。

       没错，活着的时候就一定会有烦恼，就看你如何去处理这些烦恼了。把握得好，烦恼就能成为你前进的动力，把握不好，那烦恼就是你的绊脚石了。

       同样，遇到了问题不能逃避，只有想办法解决掉，问题才不会继续纠缠你。

       成功者往往非常关注解决问题的办法。事实上，生活就是一个不断遭遇问题和困难的过程。问题和危机是永远不会消失的。

       成功者对于问题总是作出有效的反应，不成功的人则相反。成功者在面对困难的时候总是关注于解决问题的办法，关注自己能做什么，而不是问题是什么、是谁的责任等等。解决工作和生活中的问题有一套步骤。这套步骤是可以通过学习掌握的，并且我们在今后

       始终都可以运用它。它能使你系统地、有计划地解决问题。

       第一步：正确认识问题。正确地认识问题等于解决了一半的问题。

       第二步：问一问，导致问题的所有可能的原因是什么？要寻找导致问题的那些显而易见的和不那么显而易见的原因。

       第三步：再问问，所有可能解决的方案是什么？

       第四步：问一问，应用某个解决方法应该达到什么效果？

       一旦你有了几种解决方案，那么判断某一方案是否有效的唯一办法，就是在动手之前弄清楚，你希望达到什么效果。要确定在你动手解决问题的时候，你选择的方案能够实现你的意图。

       第五步：在实施解决方案的时候，要指定专人或者自己负责。

       一旦你确定了最佳的解决方案，就要制定实施期限和标准，根据标准来判断方案是否有效。

      在解决问题的时候不断实践这些系统地解决问题的步骤，直到成为习惯。这样做的效果和取得的成果会大大出乎你的意料。