如何赢取西方消费者的青睐？克服不自信，与创新强烈相关，并让国家文化成为品牌内涵的一部分。

中国品牌走向海外，已经到了一个合适的时机。

毫无疑问，这需要花钱，需要投资，要求把创新建立在研究消费者的利益上。因为当你为世界创建品牌时，意味着你不仅需要有一个好的为今天生产的产品，还要有一个跨越好几代的品牌。所以，如果中国企业希望可以达到那样的高度，就不能在其它跨国公司后面亦步亦趋，而要创新。我觉得在中国，关注消费者的意识很有限，中国公司总是在担心质量，而不是聚焦于消费者在想什么。

对很多企业来说，建立全球性的品牌让它们感觉很困难。在我看来，有很多企业等得太久，现在其实有很多机会可以去做。要赢得全球消费者范围内的声誉需要很长时间，而且你花费的钱不是马上就可以有所回报，但这是很有价值的。其实中国企业现在已经有了足够的财力，也有了信心。

中国企业和70年代时的日本企业的情况有些类似，在宣示自己的品牌时有些不自信，也不会为“本国制造”而感到自豪。让我印象深刻的是，比如联想和海尔，它们拥有非常好的产品，也在试图建立全球性的品牌，但它们没有把品牌和根源地建立起联系，来说明自己其实是中国品牌。如果我们向前看，我希望5年或者10年之后，中国企业会很高兴地讲述自己品牌的故事，并且采用的是把品牌跟自己国家的文化联系在一起的方式。当看到这些变化发生时，我们就会看到中国将不仅仅是制造方面的源泉，也是创新方面的。

“来自中国”可以成为品牌含义的一部分。如果你能更好地解释你的产品，同时也解释你的国家和文化，那么投资回报会快一点。如果你完成这些，那么对于这个国家文化的意识会成为永恒，作为一个品牌你会一直得益于此，得益于两者间的这种联系。

中国企业还会存在这样的想法，要塑造一个世界知名品牌是难的。其实，很多畅销全球的产品或其中的零部件都来自中国，很多高端品牌也会打上中国制造的烙印。关键是，不能纠结于它是否是廉价的，而要在意产品的家乡是哪里。中国可以是任何产品的源头。

但是我的确认为，征服西方消费者还存在挑战。第一，中国的产品还没有强烈地跟创新挂钩：谁将是下一个引领消费风潮的高科技主导者？三星曾经碰到过这样的问题，大家普遍认为它的产品价格和质量都很好，但是在创新方面不行。后来三星就加强了“下一个产品”的创新去吸引那些高端消费者。不是强调说这是今天的好产品，而是强调说，我是为你带来未来产品的，这就是中国企业目前需要做的。第二点我想说的是，当某些中国产品的价值能得到认同时，也将惠及到其它中国品牌。总之，我认为问题的关键不在于扭转廉价形象，而是说你要创造别人需要的产品。

当要赢得消费者对你的产品的忠诚度时，需要扩充消费者对你产品的理解。比如这支录音笔，它提供的功能是把声音录下，然后能够播放出来。但它也可以是“一个伴随你走到任何地方的助手”。所以说，一件产品的意义应该大于消费者所拥有的“产品”本身。

现在，广告所起的作用跟过去已经不同了。很多广告都是在社交网站上投放，很多人通过朋友得知一款新产品，这对于了解消费者文化提出了更高的要求。在不同国家，消费文化是完全不同的。之前，一支适用于全球范围的广告就可以吸引世界各地的消费者，但现在很多企业已经开始深入区域市场，试图去挖掘不同地区非常本土化的消费者文化。海尔在这方面就很成功，它生产不同的冰箱，然后通过广告告诉消费者他们真正需要什么，海尔能提供什么。