招商银行今日在北京中国大饭店宣布推出远程银行。招商银行行长马蔚华表示:“远程银行的推出,是招行在经营理念、管理模式、服务手段等方面的又一次全新变革。它突破传统银行主要依靠物理网点和电子渠道的服务格局,开创新一代银行服务模式,为客户提供更便利、更可靠、更有效的金融服务。”
简单地说,远程银行就是将银行网点搬到了空中,通过远程金融平台,由远程业务专员为客户提供一站式服务。
远程银行可为客户提供各类银行交易、顾问式投资理财、产品销售和增值服务。“远程助理”能够为高端客户提供“一对一”的个性化服务,“远程交易”可以解决客户办理绝大部分非现金银行业务的需求,“空中理财”可以为客户提供顾问式投资理财服务,“空中贷款”可以让客户不用亲临网点而办理贷款业务,“空中商旅”能够为客户提供度身定制的旅游计划。
与现有银行相比,远程银行在经营理念、运作模式、技术手段、服务体验等方面进行了创新突破,变被动服务为主动服务,为客户提供专业、高效、安全、便捷的银行服务。客户随时随地可以通过电话、网络、email、短信、传真等方式与远程业务专员进行联络,满足包括资金交易、投资理财、贷款申请、消费支付、商旅出行等业务需求。
中国人寿、华为、国泰君安、招商证券、太平洋保险、泰康人寿、华夏基金、南方基金等国内主要证券、基金、保险等金融单位与知名企业的高管,及该行客户代表近300人出席招商银行远程银行新闻发布会。