类别： 领导与控制 时间： 2010-03-25 来源：中国总裁培训网
标签：领导艺术
把企业做好究竟难不难？如果说不难，老板们干嘛花那么多银子飞来飞去到处取经？如果说难，那么多老板没费什么力气，一边喝茶一边就把企业做强了？
我们的老板们被今天爆炸的资讯推进一个又一个无效信息泛滥的误区。使得他们把诸多的东西方管理科学和领导艺术视为高山仰止，要么悔恨当初没一口气读完管理学博士，要么遗憾没有李嘉诚卖塑料花的成长经历，仿佛所有锻造英雄和传奇的时代都与自己擦肩而过，就是一个“生不逢时”的凄惨。
很多专家分析过中国开放以来的第一代至第N代企业老板的命运，我不是权威，但我认为，今天的老板才是最幸运的一代：虽然不是靠胆量就可以嫌到钱的年代，但我们也决非是只有胆量的一代。我们更多的是理性投资的眼光和高屋建瓴的智慧；虽然不是靠钻政策的空子就可以赚钱的年代，但我们已经无需去钻政策的空子，今天的世界就是一个村庄而已，你要钻的只是消费者的心智空间。行销不是产品，而是认知，你有本事让人们认知你对他有帮助，他就为你买单，临走还得说声“谢谢噢”。
道理其实就这么简单。我们都以为“大道”很高深，都以为圣人很玄妙。真正的大道是生活，是自然，是朴素和真诚。正如四明天童无际了派和尚所讲：
“佛法在你日用处。在你着衣吃饭处。在你语言酬酢处。在你行住坐卧处。在你屙屎送尿处。拟心思量便不是了也。咄，啼得血流无用处，不如缄口过残春。”
我们把太多的时间浪费在演练思想的肌肉块、思想的健美操上了，真正的学问真正的见地却普普通通，我给出一句话就是：把虚的东西做实，把实的东西做好。
什么是虚的东西？文化、使命、价值观、制度、流程、标准等等都可以看成是虚的东西。
软件是虚的，看不见摸不着，所以我们给它设计出精美的包装，放在漂亮的盒子里，就实了。
“我爱你”三个字是虚的，所以我们得把它说出来，而且要大点声，女人听到就开心了。继续把这三个字做实就是要求你时常地夸夸爱人的衣服漂亮、时常帮助爱人做点家务、时常夸她的饭菜可口、时常带她去你们约会的地方重温美好回忆、时常在朋友面前夸她贤惠、时常拥抱她亲吻她、时常坐下来做她的听众。
这就实了。
所以，做为老板，在你的企业文化中，是否客户第一、员工第二、股东利益第三？如果顺序颠倒，请你认真检索：你还没有把企业文化这种虚的东西做实。
什么是实？有专家说企业的销售额和利润就是实。我再加上一条就是员工的工资。客户是给你掏腰包的，员工是为你创造价值的，如果你在企业文化中认可员工是你最大的财富，你就要把口号转化为行动，这才是文化。否则只是口号。没有一个员工弱智，你光说不练，他就让你付出更高的成本，更大的损失。道德形成不了约束力，更形成不了生产力。民以食为天，天再大，大不过百姓日常生活。日常生活就是柴米油盐。所以你得让员工吃饱再吃好。让他们有动力跟你干。然后你再去谈远景、谈使命、谈神圣感。这时候，你谈什么他们就响应什么，这就是老板的感召力和影响力。那么多一边喝茶一边就把企业做好的老板其实没用什么媒体杜撰出来的高招儿，他们只知道一点：财散人聚，财聚人散。不能满足员工基本的物质和生理需求，员工怎么拥有幸福感，员工怎么实现尊严感？
所以，老板们，先不要忙着修缮厚厚的员工手册。先去关心他们活得好不好、有什么困难是你能够帮助解决的，用感动客户的心去感动员工，我不信员工不为你效犬马之劳！员工感动了才会好好服务于客户，客户感动了就心甘情愿为你掏腰包。经营企业就是经营员工的归属感，管理企业就是让员工心安理得。
我们看到，一个真正的企业家总是能够把虚的做实，把实的做好。所以，他们无论是对客户还是对员工都一样有诚信、一样有责任感、一样善于分享（不仅是分享经验、知识还有财富）。这样的老板才是有全局观念的老板，才是有全球化思维的老板。才是可以带领企业从优秀走向卓越的现代中国企业家。
郑 直 老 师
中国“卓越女性领导力与魅力提升”训练导师
两性情感问题专家
中国总裁培训网——网络商学院金牌讲师
中国“魅力女性”品牌课程创始人、研发人、培训人
“魅力赢天下培训网”创办人
江苏慧朵儿幼教集团美学顾问
培训风格：锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、创新模式、互动教学，极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。
培训领域：灵性修炼、个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户管理、健康管理等。
