开场白：Hari，您作为一个卓越的领导人，能够前来接受采访我们深感荣幸，非常感谢！
Hari：这些年我从事过的职位培养我形成了一套新的领导技巧。同时，我对于这些年来能在这些机构工作深感荣幸，包括ICICI银行。
价值中国：您能和我们分享一下您从业以来所获得的重要经验吗？
Hari Panday：汇丰银行（HSBC）：汇丰银行是一个非常成功的机构。无论客户身在何方，团队合作、服务配送都可在全世界的各个角落完成。“地球村”这个概念在公司里的深入实践远远超过了其它竞争者。
蒙特利尔（BMO）：蒙特利尔银行给我提供了学习银行业务的第一个平台。同时，当同行业其它公司在照搬美国银行业务模式时，它就开始注重员工培训、技术的实际运用和所有的软件操作等。
PWC：PWC是我在加拿大第一个真正突破专业工作的公司。在这里，我接触了许多在加拿大创造神话的高级主管，包括跨国公司的部分高层人员。这里同时又是研发基地，你可以获得许多最新的行业信息，比如并购、国际税务、会计问题、技术等。
价值中国：创建ICICI银行时您面临的最大挑战是什么？
Hari Panday：创建加拿大ICICI银行时，我们确实遇到了很多的挑战。但在印度ICICI总公司、加拿大管理人员及富有活力、竞争力的团队支持帮助下，我们克服了这些困难。
我们开拓加拿大银行时正是印度公司开始进军海外市场的关键时刻。而由于印度金融机构多是无名实体，在海外和主流社会仅有几个有限的品牌。
从印度金融机构的情况来看，我们首先要明确自己的定位，然后进一步制定正确的政策框架。随后确定员工、创建产品品牌、建立配送渠道，并完善企业文化等。
由于目前没有一本书教你该怎样创办银行，所以我们一直在努力，并尝试各种方法达成目标。
价值中国：今天加拿大ICICI银行面临的最大机遇及具体措施是什么？他们又是怎样和企业密切联系着的？
Hari Panday：我们确定加拿大本地及其它地方的加拿大银行同样面临巨大的挑战，而就国内市场而言，我们定位的是加拿大本地金融机构。目前我们所探索的模式优先体现出的是服务到位；另外，我们结构及规模也让我们更好的接近客户，为其服务！
就商业银行这一方面来看，加拿大地区的商人和政府决策人员为其寻求新的机遇及市场开发做出了一定努力；印加两国合作在近期内也取得了显著成效。我们将尽最大努力将加拿大ICICI银行业务发展的更好。为此，我们也尽量把总公司的庞大客户群、对印度市场的了解等方面带到加拿大来作为借鉴。
而对个人及涉外团体而言，我们也提供了富有竞争力的存款和借贷产品、新型投资产品及其它银行业务，如转帐到印度、孟加拉国和斯里兰卡。为推出这些产品，我们采用了先进的技术。这些富有竞争力的产品及业务使涉外团体能低成本操作并管理他们的业务；同时也能使他们积极的参与到印度投资业务来。目前这些业务可通过分行及在多伦多的附属理财机构实现。
价值中国：加拿大的商业环境和国际大环境有什么不同的地方？
Hari Panday：加拿大仅有小范围的消费群体，这点毋庸置疑。而加拿大与美国两国之间的经济联系，之前也多是依靠自然资源。
贸易方式的多样化、获得大型消费群体是加拿大面临的问题，而这些问题在远东、亚洲及欧洲等地则不存在。尽管从上个年代开始，服务行业就有增长的趋势，以及最近大公司和大型养老基金会做出的努力，但就目前发展情况看，加拿大地区的经济多样化发展仅仅只是起步。
价值中国：中国应怎样面向国际化？
Hari Panday：我认为印度和中国有各自的文化价值观，同时两国也具有庞大的人口数量。以此为基础，在拥有巨量消费者之后，国家应该继续加大投入使其变得更加富裕！我们能看到外来人口对非洲地区的影响，该地区人士多以印度和中国为发展榜样。而其它的南非国家也正在加快他们和其它国家的合作发展，如泰国和印度之间即将达成的自由贸易协定。我们也可能还会看到新加坡和中东投资者将加大其在北美的投资力度。
