艾瑞建议：
强调互动性，提高银行微博营销效果
微博营销的优势在于传播与互动，但艾瑞注意到，不同的博文内容所带来的传播和互动效果不同。鉴于此，艾瑞结合光大及招商银行微博中的博文及反馈，对不同类型博文的传播与互动效果做出对比。
不同类型博文的传播性与互动性对比
由对比数据可以看出，银行直接发布新产品或公布银行相关动态，用户的转发率和评论率都不高。而通过发起互动话题，或回答用户疑难问题的形式，获得的传播和互动效果却比较好。由此艾瑞建议，银行在通过微博营销时，需注意以下点：
微博内容切忌全部都是产品推荐的广告，可以增加一些体现公益形象或娱乐元素的内容，以降低用户对微博营销的反感度；
在进行银行产品或促销活动推荐时，尤其是一些相对重要的产品，可多尝试通过发起话题或回答用户疑问的形式，而不仅是直接发布产品的内容；
对用户的疑难或建议，银行需积极参与回复讨论，以形成良好的互动交流平台，避免形成一种单向交流；
对银行微博的维护，不应仅是一个微博管理员的职责，可引导银行内部员工多关注银行微博，并参与互动，以提升银行与客户之间的交流氛围。
