问题:枯燥乏味的工作让我情绪低落
关键字:工作不满
我在一家电脑公司做客服,处理日常客户的投诉和咨询。虽然被称作“工程师”,但工作内容却常常让我烦躁。一般人不懂技术,有问题自然急着打电话问,可他们往往问的是最普通的问题。但再无聊的问题,我也只能耐下性子,无数遍地答。这还不算,最让我不舒服的是,许多人打电话来都带着恶劣情绪,常常拎起电话就冲我劈头盖脸骂一顿:“什么破电脑啊,一天到晚有毛病……”天天遇到这些不开心的事,我觉得自己的情绪越来越低落灰暗。请问专家应该如何调整心情?
关键字:工作不满
我在一家电脑公司做客服,处理日常客户的投诉和咨询。虽然被称作“工程师”,但工作内容却常常让我烦躁。一般人不懂技术,有问题自然急着打电话问,可他们往往问的是最普通的问题。但再无聊的问题,我也只能耐下性子,无数遍地答。这还不算,最让我不舒服的是,许多人打电话来都带着恶劣情绪,常常拎起电话就冲我劈头盖脸骂一顿:“什么破电脑啊,一天到晚有毛病……”天天遇到这些不开心的事,我觉得自己的情绪越来越低落灰暗。请问专家应该如何调整心情?
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