企业在不断发展过程中,市场营销理念也在不断的提升,那么什么样的营销理论才是一流的营销理念呢?我们对于现代营销既要关注结果,又要关注过程;既要于外造势,又要于内奠基;既要研究战略,又要苦练内功;既要讲究模式,又要开拓创新;既要研究经营,又要狠抓管理。由此总结现代营销五大高山法则,也是企业市场营销必须关注的五个理念。
(1)营销,于外造势,于内做实,势为实之天,实为势之地
对于外部市场要造势,声势在外,对于下一步的销售工作有莫大的帮助。当我们扫描近几年来中国市场上极为成功的营销造势案例时,就可能轻易地发现,那些有着强大影响力、高美誉度以及良好市场销售结果的营销事件,莫不是公共关系先行的事件策划:“世界上最好的工作”事件、蒙牛赞助超级女生、创维与华帝的家电下乡工程、李宁的“非奥运”营销事件、封杀王老吉事件等等。这些事件都以巧妙的策划思路与良好造势效果,成为经典的营销案例。而在经济危机之下,在企业市场推广费用大幅降低的前提下,公共关系营销更突现其强大的作用:以最低的投入获得最大的关注效应。
从营销造势的角度看,市场营销本质不是产品的竞争,而是认知的竞争:某种产品在消费者心目中“是什么”远远重要过其实际上“是什么”——这就决定了企业之间最高层面的竞争不是产品功能的竞争,而是消费者认知的竞争。所以公共关系主导的营销造势在其中体现出强大的作用:以卓越的新闻策划以及良好的沟通手段,让社会公众全方位了解企业,了解品牌背后的人、企业、文化和故事,促成他们对品牌由认识而了解,由了解而无限忠诚,品牌得人心以得天下。
对于企业内部要做实,基础为本。企业于内要有二件过硬产品:产品质量、业务人员素质。质量就是公司赖以生存的基础;质量就是公司的生命。没有保证质量管理措施,就不会有更好的产品质量,没有好的产品质量就没有公司更美好的未来!产品质量是企业的生命,目光长远的企业应该是不惜一切力量抓产品质量。营销的根本是产品质量、服务营销质量,无论是哪一家企业哪一个牌,如果没有过硬的产品和服务,就不会长久的发展下去。因为产品质量问题而一夜之间轰然倒下许多企业数不胜数。如,自1月28日起,丰田已在美国、欧洲和亚洲召回总量逾800万辆。本田2月10日宣布,将在全球范围内对43.7763万辆安全气囊存在隐患的汽车作召回处理。这个惨痛的教训,给国际上众多知名企业敲响警钟。
(2)营销,以奇胜,以正和,不奇无以速胜,不正难以长青
营销,以奇胜,以正和。一棵树有基础与枝叶,如果把正比作基础,那么奇就是枝叶,可以说:没有正,就没有奇。奇是在正的支持上,才能称之为奇。
这是从“天下”的战略角度来看待的,这里将正看作是基础实力,将奇看作是军事进攻。连年挥军作战,没有坚实的基础是无法想象的。诸葛亮当年六出祁连山,真正失败的原因,可以说就是没有坚实的基础。以区区蜀国一堣之地,根本没有战胜魏国的战略优势;再加关羽、刘备两次与东误作战失利,到诸葛亮连年用兵,蜀国胜魏已根本无望。