现代企业倡导:营销是全员营销,全过程营销。由此看来,营销已经不再是某一部门和某一个环节的事情了,营销本身就是一个过程,从原料的选购、产品的生产加工到物流,一直到售点终端甚至到售后服清区是在做营销。因而,我们把关注目光投到更加细致的营销环节,营销的主体、营销的渠道、营销技巧、营销的推广、营销的促销、营销终端、营销组织和营销流程。
所以说,如果企业做好了营销过程控制中的各个环节,各个要素,及时反馈和纠正营销过程中出现的问题,那么,营销目标一定也会达到的。
(5)营销,外贯经营,内通管理,具战略营销思维,方能常胜于市场
企业活动分为两类,一是经营,二是管理。所谓经营,是创造增值;所谓管理,是降低成本。管理为经营服务。那么,我们要明白经营与管理的区别:
1.经营是市场功,管理是内功,要外抓市场,内抓企业。
2.具体内容不同:经营指商品经营,资产经营,资本经营;管理指制度管理,机制管理,企业文化。
3.搞好两者的关键和重点不同:经营以时常为纲,管理以人为本。
4.产生根源不同:经营是市场经济的产物,有上百年的历史;管理是计划经济就有的,集体劳动的产物,从原始社会至今,有上千年的历史。
5.在学科上,管理包容经营;在企业内,经营包括管理。
6.经营以市场为导向,天天在变;管理不能天天变,相对稳定。
7.经营是保密的,不能照搬,更趋向艺术;管理有模式,不保密,可以买得到,更趋向科学。
8.经营是经济法人,企业家要考虑的,管理是一切组织共有的。
9.经营解决的是方向,战略,市场,效益,管理解决次序,纪律,积极性,效率(人,财,物)。
10.经营研究市场,是为了创造利润,赚钱(开源);管理研究降低成本,属于省钱(节流)。
11.对企业的重要性不同:在经营上,方向性错误绝对不能犯;在管理上,犯错是局部问题。
所以,经营与管理工作可以说是经验与知识和智慧的交汇中心。只有会管理,才能经营好;当企业经营扩大时,需要管理上层次,以适应企业发展的需求。
总之,我们在营销管理咨询和实战中,总结现代企业营销应该具备的五大高山法则:势和实、正和奇、模式和创新、过程和结果、经营和管理,这五大法则不是孤立存在的,它们之间也存在一定的逻辑关系,企业面临的日新月益的生存和发展环境,我们如何应对,五条法则希望能给企业决策者在管理理念和决策上给予一定的启发。