因为这些朋友,每次我跑到深山老林、荒郊野岭,才不会感到孤单,尤其到北极,要坐很多天船,如果不是因为在船上有一帮朋友,可能早就晕死了。
云峰基金的创立,之所以不停有人要进来,也是因为都是朋友,觉得可以一起合作。大家相互之间非常了解,常在一起,有很高的默契,虽然因为不同的行业经验,看问题角度不同,有时也有争论,但是争论带来更多的是经验共享,让我们共同获益。
这种信任积累对我是一笔不小的财富。比如,我现在碰到有关消费类的问题,会马上打电话问沈国军、史玉柱;如果是能源、新技术问题,就问王玉锁,这些互相之间的知识分享,智慧分享对朋友的感情非常重要,也对共同事业的成功非常重要。
(文|本刊记者王瀛)
何伯权给我上了很重要的一课。他跟我说:手里有了资本后,应该学会好好利用,让别人来替你实现资本的价值。
汪建国与厉害的人交往
口述|五星投资控股集团有限公司董事长 汪建国
当年身处家电零售行业,我会有意识的与比自己厉害一点的人交往,希望从他们身上学到东西,像海尔的张瑞敏、海信的周厚健、格力的董明珠、美的的方洪波……我觉得在跟他们的交流过程中,能得到很多启发和帮助。有时候是对具体问题的解决,有时候是潜移默化的经营思想的影响。
但是,随着身份的转变,不仅我看待商业的视角发生了转变,我的朋友、学习的对象也都相应跟着有所改变。一年多前,我卖掉五星电器,拿到一笔钱,对于未来做什么,有点困惑。当时有人告诉我,你可以学学何伯权,他在这方面做得很成功。于是,我专程飞到广州找他聊天。
何伯权给我上了很重要的一课。他跟我说:要耐心,不要着急,慢慢来,最重要的是,要改变自己的生活方式——不能再像以前做企业时那样,一门心思埋头做事;手里有了资本后,应该学会好好利用,让别人来替你实现资本的价值。
这对我启发很大。的确,做企业讲究的是专注、专业,把一件事情做好做透就行了,想法不能太多,做法要多;而做投资则要注重合作、整合资源,不但要投资给正确的人,过程中还要让专业的人做专业的事,比如审计、法律,你不可能自己包揽所有的事情,必须借助外脑。
交心是相互的,你不敞开心扉,别人也不可能对你完全敞开。一个非常保守的人,什么都不愿讲,只想听别人的,是很难交到真正的朋友。
在这一点上,对我影响比较大的是原百思买国际部总裁Bob,英国人,零售专家,曾经在埃森哲工作过很多年。
百思买与五星电器合资后,他负责管理我们这一块。刚开始我对他还不是很接受,但经过一段时间的相处,我们成为了很好的朋友。
记得刚合资不久,百思买提出要在中国市场做一个调查,分析影响顾客购买动机的因素,计划的预算是400万人民币。我简直不能接受,调查可以做,但哪里需要花这么多钱,而且仅仅是去了解顾客的购买动机?我就跟Bob讲,不用调查我就可以告诉你影响购买动机的因素,第一价格、第二服务、第三质量,无非是这些。
Bob了解了我不愿意花钱的想法,提出由总部出钱,五星这边只要配合就结果出来,没想到结论真跟我想象的不一样,影响顾客购买动机的最重要因素既不是价格,也不是服务和质量,而是接待这个顾客的员工是否取得了顾客的信任。
过去我们做生意,尤其是民营企业,一贯认为价格是最大的影响因素,这次调查彻底改变了我多年的思维定势。
现在Bob已经离开了百思买,我也离开五星电器,但我们私下还是经常交流,互通邮件,他来中国都要找我聊天。我们有时候聊聊中国的市场、中国消费者变化这样的话题,他对这个比较感兴趣。有一次,他画了一张图,要说明中国消费者结构是金字塔形的,我跟他说,现在可能已经不是这样了,变化很大。我随手拿起桌上的一个梨,说,“现在中国的消费者结构可能更像梨形,中高端的客户增加了”。他觉得挺有道理,对我的“梨”很感兴趣。