类别: 营销与市场管理 时间: 2010-06-10 来源:中国总裁培训网
关键字:销售策略
时下,许多药店的促销活动,因其形式上的雷同,而让顾客产生了审美疲劳。
作者万伟尖锐地指出,现代促销的目的不能仅仅为了竞争或追求短期内销售的大幅度上升,这句话可谓道出了当今药店促销的两大误区。
时下,许多药店的促销活动,因其形式上的雷同,而让顾客产生了审美疲劳。
上文作者万伟作为奋斗在一线的企划人员,对于药店促销所陷入的窘境有切身的感受。在文中他尖锐地指出,“现代促销的目的不能仅仅为了竞争或追求短期内销售的大幅度上升”,这句话可谓道出了当今药店促销的两大误区。
一是把促销活动作为出招打压竞争店,或者针对竞争店促销活动的反击招术。笔者就曾经接到多家药店老总这类邀请,深感无奈。“对手店”在我店临近欲开新店,我们就得提前策划促销活动,以便在对方新店开业前后推出,目的是与“对手店”争人气;“对手店”要搞周年庆典,我们也要搞针对性的买赠、打折促销;人家促销“送若干鸡蛋”,我们也得想说辞“送鸡蛋若干”。诸如此类,让人眼花缭乱。
二是把促销活动作为短期业绩提升的权益之计,甚至只顾眼前利益而流失顾客。比如,促销时跟顾客玩“买一赠一”之类的文字游戏,人气上升了,可信誉却下降了;承诺当日进店的前百名顾客将领到鸡蛋之类的礼品,结果引来一些体弱的老年人大半夜排队,被公众质疑促销行为缺少人文关怀。这类竭泽而渔的做法,其实得不偿失。
除了提出上述两个误区之外,难能可贵的是,万伟进一步指出,促销的根本目的应该是“借助各种促销活动来加深公众对企业的认知度,树立与众不同的企业形象,与公众产生共融,最终让顾客归属你的企业,成为企业永远的忠实客户”。如果企业的领导人和整个营销团队,果真能够达到这样的认识高度,并且身体力行,营销企划人员就能够从诸多无奈中挣脱出来,在促销策划上有所作为。可以把促销主题确定为更符合顾客需求的人性化主题,可以把广告宣传的关键词设计得更个性化,可以把DM单设计得更具吸引力,可以让店内商品布局和POP设计等元素巧妙结合,总之,从观念上提高以后,企划人员将会如鱼得水,这是我们盼望见到的。