在质疑声中快速增长!年增长率最保守的估计为20%,大部分机构估算为30%~35%,这就是中国管理咨询市场。而全球咨询市场虽然以12%速度迅猛增长,但占全球咨询3/4份额的欧美市场,咨询业普遍陷入低迷。
在中国管理咨询市场上的争夺,已经有近10年的连续白热化竞争。30个领域的咨询服务业务能力排名!这是我们推出的“管理咨询公司专业能力排行榜”带来的盛宴。
《经理人》是首家在国内发布“管理咨询公司专业能力排行榜”的媒体,我们着眼点就是从客户角度,业务能力、价格和品牌是企业选择咨询服务时,排在最前面的考虑因素。
选择咨询服务的依据
咨询公司是知识型公司的一支重要力量,在2008年度全球知识型公司TOP20中,咨询公司就占了4席。
伴随着中国市场快速成长的中国管理咨询公司,普遍偏小,与最受赞赏的知识型公司TOP20还有相当的距离,而中国的咨询市场早就已经国际化了,在最受赞赏的知识型公司评选中,我们特意把咨询公司单列,对在中国市场拓展业务的跨国咨询公司、本土咨询公司,合在一起从专业能力维度来进行排行,评选出最受中国企业客户赞赏的咨询公司,从而让中国企业在选择咨询服务时可作为参照参考。
评选标准结合了知识型公司的评价标准和Vault公司对咨询公司进行评价的咨询师评价准则,这其实也是客户在选择咨询公司时除收费之外的主要考察因素,包括7个方面:声望、客户及客户评价、核心能力和经验、咨询方法和工具、持续学习和研究能力、专家网络和案例库、收入增长和企业发展。
从结果来说,咨询就是咨询公司帮助客户一起共同解决客户问题的过程。是否解决了客户的问题,以及客户满不满意,是评选咨询服务的关键主题。我们沿承了知识型公司的评选精神,把客户的服务体验和客户满意度,以及咨询公司的核心能力和经验,作为重点之中的重点,同时也结合了咨询公司的特性。
谁最受中国企业客户赞赏?
管理咨询服务有5大领域需求最强劲,分别为:战略咨询、IT管理咨询、组织与流程咨询、人力资源咨询、营销咨询。
这5大领域也是各大咨询公司争夺的要地,这在“最受赞赏的管理咨询公司专业能力排行榜”中有着充分的体现。
本次排行,在《经理人》杂志上各专业领域只发布前5名,而各专业领域的前10名,以及30个专业领域之外的其他领域的前10名,都将发布在《经理人—智库》专刊上,敬请关注。