“两个月前，得知自己要当领导后，我感觉整个世界都灰暗了。”坐在记者对面的陶奕，虽然已经是一家跨国采购企业东亚区业务拓展部门总监，但是一说话还是典型的80后时尚用语，“其实我是‘被升职’的，给我选择我宁可回去做我的业务。”

　　进入2010年后，最早的一批80后开始越来越多地进走上管理岗位。然而在记者的采访中，这批崇尚自由和个性的年轻人，多半不喜欢管人也不喜欢被管，他们大多面临着不适应岗位的尴尬。为此，一些企业采取“EQ培训”等办法来帮助他们完成角色转换。

　　本报记者 顾卓敏

　　案例1 宁愿自己做也不愿带团队

　　今年刚当上爸爸的陶奕，虽然承认自己的管理经验还很青涩，但还是很想在“领导”岗位上做出点成绩。“今年4月，我的前任70后刚刚离职，离职前告诉我，已经向领导推荐由我来接任。当时，我完全没想到，第一感觉是太意外了，太突然了。”

　　陶奕说自己两个多月以来都在学习如何当一个“好领导”。“以前我是业务骨干，更多的时候只要想着如何把自己的业绩做上去就行了。现在更多的是考虑团队协作，一个部门20多号人，不是我一个人就能完成这些指标，怎么调动他们的积极性？怎么把我工作中积累的经验传递给他们？怎么既要自己做得好，又要把团队带起来？”

　　既然做了主管，就要分配任务、调兵遣将，相应的抵抗就来了。“每个人都有自己的做事风格，有时候A做出来的方案可能就不是我要的，结果就引来了‘你怎么这么难伺候’的指责；有时，B在规定时间没能完成任务，我肯定会说他两句，接下来几天他就干脆消极怠工了。”

　　对于手下这种有形无形的抵触情绪，面对连续两个月下滑的业绩，陶奕也很无奈。

　　案例2 一起玩没问题一起工作难

　　同样，“被升职”的还有80后的月月。出生于1985年的月月，毕业后就进入公司的企划部，今年年初被升任项目主管。然而，拿着五位数的月薪，坐着中层领导的位子，对于月月来说却是苦恼不已。“我手下的6个人跟我年纪差不多，都不服我管，平时我跟他们都处得很好啊，经常一起K歌、吃饭、郊游，可是一谈工作、给他们分配任务量时，他们就敷衍我，经常不按时间完成任务。我到底要怎样才能打动他们，在工作上配合我？”

　　“我之前没有做过任何管理层面的工作，现在真是茫然极了。特别是领导一直在和我说，要我带人，要培养团队。”月月告诉记者，自己的精神压力特别大，甚至要靠药物才能入睡。“半年多来，我们小组积压的项目有一堆，工作拖沓毫无效率可言。我经常半夜睡不着就在想，玩得时候都好好的，怎么一工作就不对了？明天该做什么，会不会有效果？他们再不配合怎么办？”

　　月月哭丧着脸告诉记者：“我不只一次在会议室拍着桌子骂人，也不只一次哭得稀里哗啦求他们帮帮忙。”

　　一边是领导所谓的“要注意方式方法”；一边是同事的“阳奉阴违”。如今的月月就像有上班恐惧症一样，恨不得天天病在家里。

　　>>>应对

　　智商高情商低企业开展情商培训

　　“不管遇到的是多大年纪的下属，管理的方式都是通用的。管理就是一个理解需求的问题。只有先了解对方的需求，才能找到双方能够结合的地方，而不是简单地给人去派活。”在记者的采访中，该公司人力资源部企业培训科Park告诉记者：“在80后群体逐渐成为职场中坚力量的同时，他们所表现出来的频繁跳槽、欠缺团队意识、情绪严重等问题，都可以归结为智商高，情商低。”

　　80后站上领导舞台是不可逆转的趋势，怎样帮助他们融入角色，胜任工作，就成了“Park们”的任务。“今年我们的年终考核是直接跟公司14名80后主管的考核通过率挂钩的。为此，公司特地请来了台湾总部的情商培训师来做培训。”而同样有着80后主管头衔的Park也参与了培训计划。“道理大家都懂，但在日常工作中，总有控制不住的时候。于是，培训师就教我们要控制自己的情绪，最好办法是密切注意自己的心率，当心跳每分钟快至100次左右，就必须要调整心理了。比如做深呼吸，或是告诉自己，冷静、冷静，坚持30秒，1分钟……”Park说。

　　而针对月月的问题，培训师也指出，80后这个群体从小崇尚自由和个性，他们多半既不喜欢管人，也不喜欢被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意摆领导的样子，以为跟手下打成一片就能把管理做好。“确实我发现这是管理上的一个误区，现在，我正在努力调整。试着把工作、生活分开，什么时候摆‘老板脸’，什么时候‘示好’，有张有弛，恩威相济。”

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