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如何做好岗位工作量调查
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类别: 人力资源管理 时间: 2010-08-02 来源:正略钧策 作者:吴学飞

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岗位工作量调查,也称为“岗位工作饱满度测试”,它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段,同时也是各单位进行定岗定编的重要依据,它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。

三、对岗位设置进行判定

有了岗位工作量化判定标准和各岗位工作量调查结果,即可对岗位设置合理性进行判断并提出相应建议。以下以某公司调运处为例,通过对该部门各岗位在岗人员的工作量调查统计结果,得出岗位调整建议。如下表所示:

调运处岗位设置判定表

岗位名称

岗位目标与部门职能

岗位设置依据

岗位工作结构

岗位工作强度分布

岗位工作量

岗位调整建议

调运计划岗(负责人)

匹配

充分

合理

均匀

基本饱满

保留

调运计划岗

匹配

充分

合理

均匀

基本饱满

保留

产品买断岗

匹配

充分

合理

均匀

基本饱满

保留,工作需要强化

综合统计岗

匹配

充分

基本合理

基本均匀,月底至下月8号工作集中,需要加班

基本饱满

保留

商务处理岗

匹配

充分

合理

均匀

基本饱满

保留

费用审核岗

匹配

充分

不合理

基本均匀,以阶段性工作为主。ERP完善后,上半月工作会减少很多

基本饱满

保留,待ERP完善后,可兼任部门其他职责,或撤销此岗位,职责由其他岗位兼任

 

通过以上操作步骤,比较清楚地对岗位的工作量进行了判定,并得出了岗位调整建议。需要提醒的是,在操作过程中,需要注意以下几点:

1、区别岗位工作性质的不同

根据岗位工作结构特点的不同,岗位可以分为以日常性工作为主的岗位和以非日常性工作为主的岗位。以上方法更适用于绝大部分以日常性工作为主的岗位。对于以非日常性工作为主的岗位(如行政事务岗位或技术研发岗位),可以采用一些变通的方法,比如将日常性工作的界定范围从每天扩大到每周,或者只对岗位全年工作量进行判定,而不再对岗位日常工作量进行评估等。

2、内部专家的选定

在岗人员的工作时间测出后,除非对岗位的工作特点非常熟悉,否则第三方是无法对在岗人员所耗费时间的合理性进行准确评判的,而从外部寻找标杆岗位的数据又非常困难。因此,组建单位内部的专家评审组就非常有必要,内部专家必须由对岗位工作特点非常了解的人员组成,一般是由部门主管领导、公司高层、公司资深员工等共同组成,这些人能够比较好地结合本单位实际情况和人员水平对岗位的工作耗费时间做出合理评价。

3公司业务发展和员工素质的影响

由于企业所处的环境及其各种条件变化越来越快,在某一时间段上做出的岗位工作量调查只可能在本时间段内有意义。随着企业内、外部情况和员工能力素质的不断变化,很难有一个“绝对正确、完全适用和一成不变”的统计结果,它主要还是服从于企业总体目标要求,在不断变化中调整,是个动态调整的过程。我们建议各单位在每年的发展中,注重积累历史数据,进行岗位工作量的动态分析与预测,以满足经营管理的实际需要。
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