类别： 激励与沟通管理 时间： 2010-08-09 来源：中国总裁培训网
大家在看到这个标题的时候，或许都有些疑问。奖罚不是要一视同仁、奖罚分明吗？的确在很多企业的《奖罚制度》上都会强调：“奖惩分明，公平公正公开”之类的。但奖罚在现实的操作执行中，还真不能按制度一视同仁“一刀切”呢！应当结合实际情况因人制宜，形式也应当多样化：
因人而议，即事情发生时，要了解其是在什么样的条件及环境下犯的错，及犯错后的态度。不同的环境，不同的认错态度，处理的方式一定不同。（坦白从宽，抗拒从严）
因人而议，即不同职务的人犯同一错误时处罚的方式一定不同。“君子犯法不能与庶民同罪”。企业内部如果高层犯错，多半是要进行一些物质处罚即可，而不能像处罚员工一样打份处罚公告贴至全厂的公告栏。有时同一个错误，管理的处罚重于员工，甚至员工犯错，其管理人员学应承担管理责任。
功可补过，在我辅导过的一家，员工犯错后，最多有三个月的功过相抵的制度，让员工能有机会弥补自己的过失。对于犯错的员工，要多与其交流，让其从心里认识到错误，加强引导，而不是责骂，更不是单方面的贴一张处罚公告出去就算是解决问题。
奖惩只是一种手段，不是目的。奖罚也需要每月进行整理和分析，对于内部经常犯错的项目企业要引出重视并进行分析改善，建立完善健全的制度、流程，减少员工犯错的条件和机会。
以上略说几点，奖罚是激励员工的一门技巧，而并非技术问题。技术是可以学习，但技巧还真没标准可言，全靠自己的经验及领悟啦！
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