中国高管发生学历欺诈影响到的不仅仅是公司名誉，还包括客户、消费者对公司的信任，甚至是由内而外的公关危机

　　学历是跨国公司选拔中国高管时的重要因素吗？

　　对大多数公司而言，学历只是基本要求，不会对一个真正有能力的人构成阻碍的门槛。但是跨国公司在选拔中国高管时往往偏向于有过海外留学背景或生活经历的人，他们通常都具有较高的教育水平。例如，西门子公司中国区高级副总裁孟凡辰在同济大学取得学士学位后，又在联邦德国波洪鲁尔大学获得经济工程硕士学位和经济学博士学位。曾任谷歌中国区总裁的李开复在哥伦比亚大学就读，并取得了卡内基梅隆大学的计算机博士学位。

　　选拔高管的程序是怎样的？

　　首先是找到合适的人选，这通常不是高调地张贴招聘海报，而是通过专业的猎头公司，或经由业内人士介绍，这一过程大多是谨慎和保密的。而面试官也比一般招聘时的级别相应高很多。比如微软面试大中华区总裁时，就会组成规格极高的六人小组，包括微软总裁在内的总部及中国区高管都在其中。另外，在面试时会侧重对情商和领导力的测试，以及竞选者的观念是否与公司文化匹配：在大型跨国公司的运营经验；是否会讲汉语、懂中国文化；是否与中国政府、公司总部都能做到充分沟通等，都是着重考虑的因素。

　　如何核实对方提供的信息？

　　和物色人选一样，企业在招聘高管时通常将核实学历、经历等信息的工作一并委托给专业的猎头公司。猎头公司会对该人选的信息进行严密核实，以降低出错概率。比如，与该人选曾就读的大学、就职的机构联系，查看履历档案等。企业的人力资源部门再对猎头公司提交的报告进行复查。但是，相对宽松的教育监管环境加大了企业核实员工信息的难度②。就在几年前，美国留学生要证明自己的留学身份，只需要在当地领事馆或使馆获得相应学校的认证资料，再回国注册即可，这个流程中并没有严格的审核手段。对于企业来说，查询一家没有名气的外国大学也缺乏有效、透明的渠道③。

　　出现欺诈信息后通常如何处理？

　　欺诈涉及个人诚信问题，这是大多数公司坚持的道德底线。因此公司通常会选择解雇履历作假的员工，即便这个员工工作能力很强。同时，在解雇时尽量低调处理，以显示对个人的基本尊重，这在跨国公司体现得尤为明显。在面对同行求证的时候则不能为了私情包庇、隐瞒作假员工的过往。

　　诸如学历欺诈这样的问题会给公司带来什么样的损失？

　　首先是名誉损失，但这只是短期、表面的消极影响。真正影响取决于企业如何处理这类问题。把握分寸很重要，一方面要严肃处理以显示公司的道德理念，另一方面也要兼顾该类事件不会损害公司的凝聚力。处理不当还会影响到客户、消费者对公司的信任，导致直接的经济损失，甚至是由内而外的公关危机。

　　案例链接：

　　①：今年7月1日，有“学术打假斗士”之称的科普作家方舟子连续在微博上爆料称，曾任微软中国总裁和盛大总裁、现任新华都集团CEO的唐骏在加州理工学院的博士学位系伪造。这位曾被青年一代奉为励志传奇人物的“打工皇帝”面临着一场史无前例的诚信危机。新华都集团也由此被累及。

　　②：在美国，假文凭和假职业证书在互联网诈骗类型中高居首位。过去十年，在线“文凭工厂”已经成为一项价值上亿美元的跨国暴利“产业”了。

　　③：2005年，爱尔兰政府首席科学顾问麦克斯威尼的博士学位被查出是在著名的“野鸡大学”美国西太平洋大学获得的，随后他被迫辞职。这所大学是一个未经认证的文凭机构，还涉嫌欺诈。唐骏即被疑为在这所大学取得的博士文凭。而另一个未经认证的文凭机构是“美国国际东西方大学”，其从1991年便开始在中国创建EMBA学位班，连续已创办超过15届，学员超过500人。

　　④：唐骏“学历门”还引发了一场对商界领袖履历的“清算”运动。7月9日，蒙牛乳业于港交所发布了一则简短澄清公告，称蒙牛乳业执行董事丁圣仅在南开大学的工商管理专业进修完成相关课程，而非毕业于该大学及持有其工商管理硕士学位。虽然公告中并没有显示此事与唐骏“学历门”有直接关系，然而蒙牛却是自“学历门”发生以来第一个对其高管学历做出更正的上市公司。

　来源：环球企业家