金牌售楼人员一天成交1.51亿元，创下了日佣金50多万元新纪录，意味着一天赚回一辆宝马。调控下的厦门楼市“卖点”迭出，于是乎，高总价、高佣金的豪宅销售成为热议的话题，售楼小姐、售楼先生这一在外界看来颇显神秘的行业人士也再次吸引了诸多眼球。

　　前段时间，厦门某豪宅项目传出消息，该楼盘开盘当日，一名销售主管即卖出近1.51亿，一天赚回52万元的天价佣金。据称，此前，该开发商在福州的另一个项目曾有销售人员创下日佣金进账20万的纪录，带给业界一股“小地震”。如今，一天赚回52万元的佣金无疑再次刷新了售楼员日佣金的最高纪录。消息既出，记者便与该楼盘相关负责人取得联系，对方证实确有此事，但婉拒了采访。而网友们有关此事的热议却炸开了锅——有的感慨售楼员赚取的佣金堪比“天价”，有的则认为此事纯属炒作。

　　作为楼市第一线的“战斗者”，拥有光鲜外表的售楼小姐和售楼先生们在外界看来总是颇显神秘。他们的真实生活状态如何？他们切身感受到怎样的楼市冷暖？早报记者特采访了三名资深楼盘销售人员，试图通过他们的讲述展现这个特殊群体。有趣的是，他们一致表示，“日进宝马”只是极少的个例，基本上属于“传说”，随着楼市日益走向成熟，楼盘置业顾问群体也越来越专业化、规范化，和其他销售行业一样，有风光的一面，更有辛酸的一面。

　　买房时意外被相中

　　售楼小姐一当就是十年

　　【讲述人】吴丹丹，售楼史10年

　　吴丹丹结缘楼市纯属“误打误撞”。她是浙江人，10年前，刚从学校毕业不久的她跟着父母到厦门买房子，没想到，看房子的时候反被老板相中，第二天便换上工作服，成了售楼小姐。而她销售的第一套房子，就是卖给自己的。

　　吴丹丹说，售楼小姐面临的业绩压力大，往往被认为是“青春饭”，身边的姐妹也是来来往往换了好几拨，像她这样连续10年坚持下来的例子很少，而自己之所以能够坚持是因为在售楼过程中，体会到了个中乐趣与成就感——比如，自己不是有钱人，却可以通过销售豪宅了解和体验有钱人的想法和做法，从而丰富自己的阅历，更自信，也更果断。她最有成就感的一次销售，是通过QQ聊天达成的。想要买房的是一对夫妻，两人都是心理医生，到售楼处看过一次房子后，只留下一个QQ号就离开了。此后，吴丹丹每天都会在QQ上给他们留言，向他们介绍楼盘销售的进展，解答他们的疑问。服务了一个月左右，这对夫妻第二次来到售楼处，就直接把合同签了下来，整个过程虽然还算顺利，在吴丹丹看来却像是和高手打了一回紧张的“心理战”。

　　吴丹丹刚入行时，售楼小姐还是一个陌生名词，2004年以后，随着楼市的升温，售楼小姐的收入也水涨船高，很多人听到“售楼小姐”，都会眼前一亮。不过，除去表面的光鲜，吴丹丹也体会到了不少辛酸。比如，穿着高跟鞋陪客户出入建设工地看房，而且往往不是一趟就能搞定。更多的压力则还是来源于业绩。“有些要求严格的开发商，在售楼人员中实行末位淘汰制，每个月都有一个最后一名的销售人员被淘汰出局，很多售楼小姐不堪重负只好转行。”据她介绍，售楼小姐往往会挑项目销售，哪个项目销售速度快、来钱快就到哪个项目，这是因为售楼人员的底薪都很低，客观上也造成了从业人员流动性大的现状。而当前的市场现状是，楼盘“慢卖”成为趋势，这就意味着售楼人员赚取和以前同样总额的收入的周期被拉长，每个月的收入未增反减。

　　因此，比起高抽成，吴丹丹更期待能够提高底薪，每个月都有稳定收入。这是大部分售楼小姐们所希望的，也将对楼市走向成熟带来有益带动。

　　一个客户跟了五年

　　没卖出一套房却成朋友

　　【讲述人】吴家庆，售楼史6年

　　一个客户跟了五年却没有卖给对方一套房，这并不是销售技巧有问题，而是吴家庆的售楼态度很特别。在他看来，售楼最大的乐趣在于，让房子的事成为生活的一部分，只要有机会，他都很乐于和朋友、客户分享置业经验，既推销自己卖的房子，也通过观察买房众生相体会不同的人生况味。

　　吴家庆2003年毕业于福建师范大学，毕业后在莆田当了一年的老师。2004年来到厦门，进入一家本土小型开发企业，开始了他的售楼工作。他参与销售的第一个楼盘是滨北国际。当时该楼盘的定价在同地段楼盘中比较高，又恰逢2005年调控之后的淡市，不过，作为新手的吴家庆却顺利卖出了该楼盘的第一套房，这也是他自己“售楼生涯”中卖出的首套房子，买者是一个日本人。从业不久就签下百万大单，对于当时存款不超过4位数的吴家庆而言，是一个不小的触动——按他自己的话说，对钱的感觉一下子就变“淡”了，与此同时，有了业绩抽成的当月收入一下子从1000多元上升到10000多元，也因此有了卖房子来钱快的飘飘然。不过，吴家庆很快意识到，售楼既简单又复杂，需要融通各方面的知识又讲究沟通艺术；这也并非一劳永逸的行当，收入过万或者更高毕竟属于少数时候，此后他在一线售楼的大部分月份收入都在五六千元左右，这其实也是同行从业者收入的大致水平；同时，这个行业虽不缺少“致富”的途径，如果带有投机取巧的心态却可能因小失大。因此，吴家庆开始用更专业的态度对待售楼工作，并于2006年择机进入国贸地产，有了更明确的职业生涯规划。

　　以诚待人是吴家庆要求自己坚持的首要原则。售楼6年，他见过形形色色的购房者——骑自行车的，穿拖鞋的，开宝马的，不一而足。更有趣的是，他的一个客户老林，厦门本地人，2005年吴家庆还在滨北国际售楼时就认识了，当时嫌滨北国际太贵没出手，后来吴家庆到了国贸地产，又一路先后跟到国贸春天乃至国贸蓝海，还是嫌贵，仍然没出手。一来二去，虽然没有成交房子，老林却和吴家庆熟络了，每隔两三个月就会打个电话给吴家庆，问问他在哪里卖房子，再聊聊楼市动态。老林属于典型的“看空楼市派”，始终认为自己当年买的房子每平方米才两三千元，现在涨了这么多倍肯定要跌。吴家庆并不反驳他的观点，而是如实向他“通报”新楼盘的售价。

　　在吴家庆看来，房子不止是一种商品，在居者有其屋的传统之下，还融合了投资、居住、理财、文化等多个层面的内涵。每卖出一套房子，其实都是把自己所描述的生活方式转交给对方，因此，每一份购房合同的落笔，都是十分慎重的。“早期房子好卖的时候赚到钱的，现在回来售楼未必卖得好。”他认为，房产新政频出，对于售楼行业的规范也大有益处，一方面要求从业者更加注重内功修炼保持学习心态，一方面也能增强从业人员的责任感。

　　第一次签约手发抖

　　如今很享受卖房的过程

　　【讲述人】杨上庆，售楼史6年

　　杨上庆是在朋友的带领下成为售楼先生的。此前，他在工厂里从事技术工种。2004年的一天，一个做二手房销售的朋友和他聊天时偶然说起他适合做销售，他也对售楼处的工作环境心有所动，后来蓝火置业有限公司在招聘，抱着试一试的心态去面试，不想就被录取了。6年来，他先后在厦门、宁德、南平等地卖过不少楼盘。

　　“现在还很清楚地记得第一次卖房子的情景：当时在签约的时候手一直在抖，因为没有想到客户这么快就能定下几十万元的房子，这也是自己第一次做这么大一单买卖。”杨上庆说，当时自己年纪比较轻，从小到大还没有见过比一套几十万元的房子更值钱的东西，加上客户几乎是刚听完自己的介绍后就下定，因此着实激动。

　　从业6年，让杨上庆感触最深的无疑就是大大小小的调控了。他称，自己刚入行时，国家刚出了调控政策，楼市相对低迷，而自己也刚从学校毕业没多久，对社会各个方面的了解不多，对房产方面的了解更是少之又少。因此，为了迅速补充房产知识，以免在客户面前“露怯”，除了积极接受公司培训，杨上庆还通过网络、书籍等做了不少功课。

　　虽然从事售楼工作后，原本朝九晚五的工作节奏被彻底打乱，加班也成了家常便饭，不过，杨上庆还是很享受卖房的过程。他更愿意用置业顾问来定位自己——不仅为客户介绍好产品，还要进行情感上的沟通。至于外界常把售楼人员与“高薪”、“暴利”相挂钩，杨上庆也不以为然，“我并不介意大家这样看待，这样我们的行业才能吸引更多人才的加盟，从而推动地产销售行业向更专业、更规范的方向发展”。(来源：东南早报 记者 苏丽艳)