经济的高速发展对物流现代化提出了更高的要求，竞争加剧、利润空间缩小使得物流信息化发展成为必需。为节约成本，物流企业必须在信息化装备上投入一定资本，这笔投入为在物流信息化中扮演重要角色的电信运营商们来带商机。

　　运营商们向来善于抓住各种商机，在物流应用上也不例外。中国移动、中国联通和中国电信都有针对物流行业推出的各自的应用产品。如中国移动的E物流GPS平台，中国联通的“物流快递通”快递企业业务移动化解决方案，还有中国电信的物流e通业务。各家产品虽然侧重点有所不同，但总体来说都是旨在为物流企业的运输管理、车辆定位、信息传输、货物跟踪等提供信息服务。以下我们就中国电信为快递行业提供的物流e通业务详细了解此类产品。

　　快递行业是物流行业里的一个重要分支，是新兴的一个行业，发展前景好，但竞争也大。由于快递服务的特殊性（货物的来源和去向地都很零散、送货到门需要人员、信息支撑等），其对信息化的需求也较为强烈。中国电信的物流e通正是针对企业的这种需求而为其提供的一项服务。

　　物流e通业务是基于中国电信全国集中部署的“物流e通”行业应用平台和覆盖广泛的移动网络和互联网，为快递企业提供的移动信息化应用。这项业务可以实现为快递企业的外勤人员提供及时地利用移动终端（手机）接收和反馈取货/派送任务信息，为内勤人员提供利用互联网终端（PC）管理与外勤人员交互的信息，同时有手机条码识别和签收拍照等便捷功能，满足快递企业客户随时掌握货物状态、快速处理任务以及管理内部人员等需求。

　　取货流程：

发货流程：

　　“物流e通”行业应用包含互联网终端（PC）和移动终端（手机）两种接入方式。快递企业的内勤人员可以通过中国电信基于定制终端的宽带接入业务，使用互联网终端（PC）登陆“物流e通”数据管理应用平台，下发指令并获取（取、送货物）任务状态信息。快递企业的外勤人员可通过移动终端（手机），将（取、送货物）任务状态上报至“物流e通”数据管理平台。

　　以上的物流e通只是中国电信面对所有快递企业推出的一项业务，只有一项业务的话面对企业的个性化需求显然是不够的。物流企业更愿意从运营商那里得到一站式的解决方案，因此运营商可以从企业的角度分析需求，提供适当的产品打包销售。如中国电信面向快递企业时，可以提供【总机服务+物流E通+综合办公+无线定位+呼叫中心+光纤上网++IDC+宽乐通信】这样的一站式服务，迎合了企业的需求的同时也稳定了客户，一举双赢。

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