所有的老板都必须要有管理团队的政策，但是这对于年轻的主管来说是个艰巨的任务。通常，年轻的主管要面对来自于员工的嫉妒与怀疑，他们认为他们同样也能胜任主管的职位，或者他们会怀疑她的能力。有着娃娃脸的老板们怎样才能消除员工的不满，并帮助比自己年长的员工尽其所能的完成工作。玛姆塔·巴德卡（Mamta Badkar）在美国公开论坛（American Express OPEN Forum）上写出了十大征服老员工的管理秘诀：

l  “不要摆出老板的姿态。至少不要表现的很明显。”一位最近上任管理职位的朋友这么说，在他的团队中就有几位年长的员工。记住，老习惯是很难改掉的。给他们时间来适应你以及你的领导方式，到那个时候，再把精力集中在手中的任务上。

l  不要轻视任何人，要帮助他们学习新的技术。不能只因为他们不会在推特上发消息，或者不会操作彭博终端（Bloomberg Terminal）操作系统，就认为他们不想学或者没有工作能力。

l  利用他们的经验。他们能从事这份工作这么久是有原因的，并且他们有可能度过了你没有经历过的瓶颈期。

l  理解生活方式的差异。如果他们是很好的员工，但是他必须回家陪家人度过欢乐的时光，给他们一些宽松的政策。尝试重组社交活动的包容性。

l  向他们验证。在做决定的时候，要征求员工的意见，哪怕你最后的决定跟他们的想法是完全不同的。肯定他们的意见是非常重要的，然后尝试去解释为什么最终决定的结果是效果最好的。这并不是一个象征性的工作。

l  知道如何激励他们。他们可能喜欢优厚的津贴多过小小的红利，或者他们想要有弹性的工作时间。保证员工的想法有实现的可能性，并找到使公司和员工都满意的方法。

l  与你的员工谈话。总的来说，与你的工作团队交流是一个很好的锻炼。不断的向他们具体的介绍期望值的改变。不要以为他们知道你想要的是什么。

l  不要被他们吓到。在你做决定的时候要立场坚定，不要怀疑自己。这样，他们才会尊重你。

l  引进导师计划。不管是否是年长的员工指导年轻员工或实习生。你也可以按照员工的意愿按照组织和学校来分成搭档小组，这样不仅仅是他们的经验可以被很好的利用，公司也会因此得到一些福报。

l  如果老员工的行为异常，要像对待其他人一样的对待他们。你不能在其他同事面前训斥他们，在这方面，你要用同样的态度对待他和团队中其他的人。

还有谁有这样的故事，并且是亲身经历过的？作为一个年轻的管理者，你是怎样保持和谐并缓解紧张的（或者你是一位老员工，谈谈对此的想法）？