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科大讯飞 从创新到创富
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类别: 目标与创新 时间: 2011-02-17 来源:《数字商业时代》

关键字:创新

试想一下,如果你是一个创业者,在创业初期就有国内顶尖的科技专家做后盾,联想柳传志、复星郭广昌两位千亿老板助力,那该多么带劲儿?这就是科大讯飞的故事,但这个故事远不是你想像中那样只见光鲜。

2004年,有一次联想开投资项目总结会时,把当时的科大讯飞当作反面教材。在联想的科大讯飞三人投资小组中,杨琳负责财务估值,她甚至还为这件事哭过鼻子。

反思这段经历,科大讯飞的创业者们发现,执行力出了问题。光有核心技术不行,如果要制造消费品,得有成本控制力,不但设计出来的产品人家一看就能行,还要有做营销策划、操作资产的能力。

因为科大讯飞是联想投资成立后投的第一家企业,所以投入的精力也更多。联想在管理方面体系健全,有很系统的方法和工具。这期间,他们对这些初出茅庐的年轻学生的培训一直不间断。投资小组成员、神州数码的CTO都来给他们讲过课,做过战略规划,很多内容创业团队的成员们现在还记得。联想的投资团队中,陈浩、王建庆还经常参加科大讯飞的月度会议,帮他们梳理公司的状况。

即便这样,纯技术出身的创始团队开始慢慢地学管理、做规划也用了好几年,直到2004年公司才盈亏平衡。

创业团队渐渐清晰,语音核心技术是科大讯飞一个扎实的底盘,这个雷打不动,就是需要从语音合成、语音识别、语音评测等方面持续提升。2004年前后,科大讯飞开始为华为、中兴、大唐这些应用开发伙伴提供语音系统集成模块,在呼叫中心、智能网这些电信级设备中使用。这是科大讯飞业务收入的第一桶金,他们开始把自己定位于产业链中德核心技术提供商。除了电信级服务引擎以外,他们还做了PC级的服务引擎,当时联想、海尔等厂商也采购了不少。至此,科大讯飞总算“上道儿”了。

2010年9月,柳传志在合肥出席中国500强企业大会,刘庆峰和江涛请他吃饭,当时他们第一次给柳演示了语音云系统,柳看了特别激动,主动要求出席他们的发布会。科大讯飞是联想投资成立后投资的第一个企业,因此柳传志对科大讯飞的关注度可以说是“后无来者”的。科大讯飞开发的很多语音应用,复星集团创始人之一梁信军也是忠实的试用者。复星的电话系统也早已安装了科大讯飞的语音找人功能。

美国用户通过长年的录音电话培养了使用语音的习惯,是中国的用户没有这样的契机,还需要时间培育。

“我还像工程师吗?” 最大的敌人不是Google是习惯

2010年前三季度,科大讯飞实现营业收入2.49亿元,同比增长30.97%。现任公司高管全部都是当年创业的团队成员。12年的历程改变了他们的人生。

创业初期,总要有人出去谈生意,当时公司没有市场人员,都是技术人员一边编程一边跟别人谈这个东西怎么做。帮上海乐线做有声E-mail项目,江涛就经常跑到上海的机房里帮别人调试。项目结束时,他忽然发现自己已经有三个多月没编一行程序,没写一句代码了。他跑去找刘庆峰:“我还像工程师吗?”就这样,江涛至此再也没写过一行程序,成为公司最早跑市场的人。科大讯飞创始人团队就是这样成长的,他们的风格是在游泳中学会游泳,在打铁中学会打铁。至今为止,他们没有任何一个人上过MBA、EMBA课程。当然,拥有中国最完善的管理模式的联想为他们做管理支持也是重要因素。

从科学家到商人是个巨大的挑战。计算机运算有不可预测性,但总是可以通过低成本的推测和设计来控制,但是商业领域的中间环节过多,而且信息是不对称的,每个环节的决策都有可能是一场赌博。这对创业团队的全局把控能力、在模糊信息下做判断的能力有极高的要求。这也是为什么创业型企业往往九死一生的原因。

经历多年漫长的打磨后,他们终于形成了自己的价值理念和对商业的判断。江涛解释说,科大讯飞很幸运,有语音技术这个根,公司所有的给养都通过根输送到各个树枝上,各个业务和技术供给形成了一棵树而不是一片草。因为草可以大面积生长,但是彼此间不能相互支撑,寒流一来可能全部枯萎。科大讯飞每个业务都源于他们的核心技术,形成相互支撑的体系,能够抵御各种风雨灾害。

迈过了多个门槛后,科大讯飞认为现在进一步推进针对消费者级别的语音应用时,最大的敌人不是Google这样的竞争对手,而是人们的使用习惯。如今 Google经过几年的努力,已经把语音搜索占所有搜索的比例提高到25%了。美国用户通过长年的录音电话培养了使用语音的习惯,但是中国的用户没有这样的契机,还需要时间培育。

多年来科大讯飞其实一直在做B2B的事情,直到语音云的发布,他们才不得不面对B2C需要处理的问题。产品一旦面向终端消费者,产品设计、营销推广难度都会增加很多。科大讯飞多年来累积了和企业做生意的经验,但是对于面对消费者,面对和那么多世界级的企业竞争,这个挑战并不亚于他们当年艰难地学习如何制造出能够卖出去的产品。“用柳传志的话说要有理想,但绝对不能理想化,一理想化就被搞死了。”江涛说。这句话就像是科大讯飞头顶上高悬的利剑,时刻提醒着他们。

刘庆峰在很多场合喜欢说一句话:“你所清楚预见的,热烈渴望的,真诚追求的都将自然而然地实现。”创始团队成员都非常熟悉这句话,这是多年前联想给科大讯飞做培训时,每个PPT的最后一页上面的话。江涛说,公司成立之初的好几年时间,大家一直过得很艰难,待遇也很差,很多同班同学的年薪都涨到几十万了,但是奋斗到现在,他们的努力终究没有白费。

从科学家到一个成功商人的路上,科大讯飞的创业团队还没有走完。他们也不知道这条路到底有多远,但路总是靠脚走出来的。

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