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中国七亿男性消费者终成LV碧欧泉们上帝
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类别: 战略管理 时间: 2011-04-26 来源:《环球企业家》

关键字:奢侈品

被冷落数十年后,中国七亿男性消费者终于真正成为LV、碧欧泉们的“上帝”,零售行业的游戏规则需要再定义了。

  很多品牌成功地利用了中国男性的这种心理吸引了消费者的注意。汽车制造商奥迪的做法便极具代表性,其在客户中专门设立了“英杰汇”,成员包括各个领域的成功人士,比如钢琴演奏家郎朗、音乐家谭盾、收藏家马未都等,奥迪会帮助这些成员宣传自己,讲述其成功故事,而在这同时,奥迪品牌则自然而然地与“成功人士”这一关键词联系在一起,凭借此,奥迪在中国豪华车市场上始终稳坐第一的宝座,根据其数据,国产A4L、A6L和Q5三款豪华汽车2010年都在各自细分市场拥有近一半的份额。

  与之类似,福特汽车在中国的品牌诉求也重点在突出其购买者的“非同寻常”。其全球广告语统一是“Feel the Difference”,如果直译成中文应是“感觉与众不同”,但在中国本土落地时,广告词被中国营销团队巧妙地译为“感受非凡”。英文的原意是为了表明开福特车让司机感受不同,同时福特这家公司也是与众不同的,但在中文广告中,则不仅强调了汽车质量、开车的感觉,更通过“非凡”一词表达了其产品超越同行的含义。“在中国,每一件事都必须展现你的壮志凌云。”唐锐涛评价 说。

  相比于汽车制造商们的坦白,护肤品牌碧欧泉为体现使用者“品味独特,身份与众不同”的形象则费劲心机。通过各种不同方式教导男性消费者要“拥有一张干净无油的脸”,这样才能展示自己的清新形象,因而需要使用专用的男士洗面奶。此外,尽管使用化妆品可能无法直接从外在表达自己的显赫财富,但拥有一张带有保养痕迹的神奇脸庞能够体现男性健康的精神面貌,所以,消费者需要使用补水、保湿、抗皱以及美白等各种不同功能的产品。“中国男士对各种产品的接受程度非常高。”欧莱雅中国总裁盖保罗对《环球企业家》感慨道。而在这家公司今年的计划中,男士化妆品已经被划定为重点增长领域。

  当然,随着市场的快速成长,中国男性展现财富的方式也在发生微妙变化。“他们有一种心理冲突,一方面很想展现自己的地位,但一方面又很想自我保护。”唐锐涛指出,在消费心理更为成熟的一线城市,不少男性已经学会了如何利用品牌低调地表达自己的身价。这些消费者不想自己看起来很“土”,他们不会将GUCCI皮带上的“G”很明显地别在腰间,但热衷于在微小的细节上表明自己的品味。

  因此,那些在产品设计上更注重细节的品牌得到了更多青睐,比如以编织工艺而闻名的意大利品牌宝缇嘉(Bottega Veneta)和广受中国男士欢迎的万宝龙,在后者最具人气的产品钢笔上,一个小小的白色五角星被放在了笔的一端,这个位置很容易被人看到,但其小小的标识却并不显眼,“懂的人立刻就能心领神会。”一位使用者说,自己非常喜欢在高档餐厅用万宝龙笔来签单。

  各有高招

  尽管前景看好,但方兴未艾的男性消费仍然不是个唾手可得的市场。这使得那些希望获得男性青睐的品牌必须想尽一切办法打动它们的目标客户。

  在不少具有男性消费市场积累的品牌看来,来自女性的引导具有很强的助推作用,尤其是在男性产品刚刚进入市场的初期阶段。令Air Paris亚洲区经理Nora Ledgtem印象深刻的是,她曾经在成都的一家百货商场,看到很多母亲带着儿子一起购物的场景。通常情况下,母亲会告诉儿子买什么或者不买什么。与之类似,女朋友或者妻子也通常在男性购物中会扮演重要的“导购”角 色。

  刚刚进入中国市场时,碧欧泉便采取了这种策略。当时,市场上的男性时尚杂志极为少见,它们曾尝试在汽车和财经类杂志投放广告,但是效果并不理想:作为一个很少有男人知晓的全新品牌,碧欧泉的名字很难被记住。于是,碧欧泉的营销团队只得在渠道上创新,比如在节日期间,推行女士和男士产品结合在一起的优惠礼盒,由成熟的女性市场带动男性消费;同时,直接将产品送入礼品市场等。

  宝洁公司旗下的玉兰油品牌也是个中高手。在2010年推出男士系列产品前,曾依据现有男性护肤品市场上的购买情况做出预测:男士产品中60%的销售将来自女性购买者,其他40%则由宝洁旗下的其他男士品牌如博朗来带动。此外,其整体营销方案便兼顾了男女消费者的共同偏好:为吸引男士购买,玉兰油为其男士产品设计了绿色的包装,打造“越野”效果;同时,玉兰油请来黄晓明做广告,一方面是希望其表达的“运动”这一男性热衷的元素能够吸引潜在购买者,而另一方面则是源于其在女性消费者中的高人气。

  除了传统的广告营销之外,网络对年轻一代男性消费者的影响也不容忽视。由于越来越多的年轻男士们热衷于从网络上获取信息,不少品牌开始更加注重自己在网络的曝光率。今年,雷达表在中国首度独立举办的“2011瑞士雷达表中国新锐设计师大奖(RYDP)”活动就选择在网络上发布大量广告,而为了吸引更多消费能力相对较弱的年轻人,雷达表推出了价位在1万元左右的产品,通过设计感和未来感的噱头贴近新一代男性消费者。去年,这一品牌甚至史无前例地请来了台湾明星刘若英担任全球代言以迎合中国市场。

  如今,随着消费者的成熟,男性自行购买的比例正越来越高。根据碧欧泉的预计,未来其70%的产品销售将由男士自行购买完成,而Air Paris对中国男性进行的访问和调研也显示,越来越多的中国男性,尤其是年轻一代,很有兴趣也愿意花时间亲自行动来打造自己的形象。这使得品牌运营者们必须拿出更多时间和精力教育、引导消费者。

  与西方社会更多样化的男性形象不同,中国男性有着极具东方特色的审美标准,比如在西方,男性希望自己拥有健康的肌肉,可中国男性的身材普遍瘦削,且比起肌肉来,他们更倾向于能够掌控自己的身体,因此,李连杰这种功夫明星便很容易得到多数中国男性的认可—由其代言的阿迪达斯休闲系列服装“武极”,一经推出便取得了良好的销量。

  然而在目前的中国市场,各个品牌所塑造的男士形象仍然过于单一。无论是汽车、手表等传统男性消费产品,还是在护肤品等新兴领域,最为常见的男士形象便是“商务人士”—在欧莱雅男士护肤品的广告中,吴彦祖在各种不同场合展示了其日常的工作状态;在豪雅表的形象片中,陈道明则以一身黑色西装的标准商务男士形象出现。

  不过Air Paris的调查显示,这种对身份的诉求也正在悄然改变,除了将自己塑造成一个财务上的成功人士以外,越来越多中国男性也希望自己能以一个好爸爸、一个运动好手、一名艺术家等形象出现,“一切都还在形成中。”Nora Ladghem说。

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