近年来，公众日益将许多社会、环境和经济问题都归罪于企业，认为它们单纯追求自身利润的最大化，而罔顾对社会造成的危害。无论是政府部门、非营利组织，还是企业自身都认为，要解决社会问题，就必然以牺牲企业利益为代价。许多企业的社会责任计划也都是迫于外部压力而制订，其主要目的是提高企业声望，而与企业的业务发展关系不大，因而缺乏长期实施的动力。

在经济效益与社会效益之间，我们真的就只能做着此消彼长的权衡取舍吗？我们有没有可能鱼与熊掌兼得？本文作者迈克尔·波特和马克·克雷默认为，企业完全可以通过创造“共享价值”，在推动社会进步的过程中取得自身发展。

共享价值理念认为，企业的竞争力与社区的健康发展息息相关。企业的成功离不开社区的繁荣，因为社区不仅是产品需求的来源，而且提供了关键的公共资产和有利的经营环境。而企业解决社会问题，未必就会增加成本，因为它还是可以通过采用新的技术、经营方法和管理方式来实施创新，从而提高生产率和拓展市场。

值得注意的是，共享价值并不是“分享”企业已经创造的价值，而是做大整个经济和社会价值蛋糕。比如，为了增加贫困农民的收入，你可以按更高的价格向他们收购农产品。但这主要是一种重新分配财富的方式，不会增加总价值。如果你设法改进农民的种植方法，与当地供应商和其他机构建立产业集群，提升农民的效率、收成、产品质量和可持续发展能力，那就能做大收入和利润蛋糕，使农民和收购农产品的企业都得益。

企业创造共享价值主要有以下三种途径：

1.重新构想产品与市场 社会需求包罗万象——医疗保健、改善住房、增加营养、加强金融安全、减少环境破坏等。这些可以说是全球经济中尚未得到满足的最大需求。数十年来，企业一直在琢磨如何分析和制造需求，却错失了这一最重要的需求。在服务不足的市场，企业常常需要重新设计产品或采取不同的分销方法。例如，为了解决发展中国家的融资需求缺口，小额信贷产品应运而生。如今，小额信贷业务在美国也发展迅猛，填补了以前未曾注意的重要市场空白。

2.重新界定价值链的生产率 企业的价值链与许多社会问题密切相关，如资源使用、健康与安全、工作环境等。社会问题可能给企业的价值链造成经济负担，这就形成了创造共享价值的机会。比如，产品过度包装和温室气体排放不仅对环境危害巨大，也会让企业付出巨大成本。沃尔玛公司则很好地解决了这两个问题。2009年，在出货量增加的情况下，它通过减少产品包装和调整货运路线，节省了2亿美元。在处理门店使用的塑料制品时，它也采用了创新方法，节省了数百万美元的垃圾填埋费。

3.促进当地产业集群的发展 没有哪个企业是完全自给自足的。每个企业的成功都受到支持性企业和周围基础设施的影响。在所有繁荣发展的地区经济体中，都有引人注目的产业集群，如硅谷的信息技术产业，它们在提高生产率、创新能力和竞争力方面发挥着关键作用。企业选择与本地优秀供应商合作，能提高物流效率，合作起来也更加便捷。如果本地的培训、运输服务和相关产业的实力较强，也会提高企业的生产率。

上述每种措施都会促成共享价值的良性循环，某一领域的价值提升也会给其他领域带来发展机遇。特别要强调的是，共享价值并不等同于社会责任、慈善事业，甚至也不是可持续发展，而是一条创造经济辉煌的全新之路，能够强力推动下一轮的全球增长。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2011年7月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。
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