1. 预测产品线扩展概念第一年的销量
测定即增性的第一步是在当前的市场背景下,确定产品线扩展概念的第一年最大可能的销量。利用Designor NextGen Modular Forecasting系统,我们采用以下量度预测第一年销量:
·关键调查量度(相关性、价格昂贵性和独特性,我们称之为RED量度,这些量度在整个创新过程中都会用到)。
·简单营销计划(由客户假设或提供)。
·市场结构(市场由少数领先品牌主导的程度VS被多个品牌分割的程度)。
·竞争环境(我们将消费者最常购买的产品(“M.O.P.P。”)的消费者评级与他们在产品线扩展概念中的评级进行比较,以便能够在真正的竞争环境中进行评价)。
市场结构和竞争环境是至关重要的组成部分,因为品牌不会孤立地存在,市场结构和竞争将始终带来机会或威胁。
2. 母品牌或品牌组合的项目销量趋势
我们的下一步工作是,预测在支出或分销方面出现变化时母品牌或品牌组合的销量会产生怎样的变化。例如,母品牌或组合中的其他品牌是否会向新产品线扩展拱手相送或俯首称臣?考虑可能影响同一品类中公司品牌销量的持续趋势,也同样重要。
3. 测定销量来源
产品线扩展落地时,销量可能来自于同一品类旗下的其他品牌(最理想的是来自于竞争品牌,但往往来自于母品牌),也可能来自于品类增长(这是另外一种理想情况)。(参见图2)
销量来源(SOV)可以通过以下手段获得:向消费者直接询问产品线扩展会代替哪些产品,或让他们权衡。在这两种情况下,结果都根据市场情况加以校准。要确定品类增长,我们采用融合多个视角的非传统方法。首先,我们测量现有品类买家和非该品类买家买家对这种概念的兴趣度。其次,我们希望搞清楚消费者接纳品类的场合和消费者接纳概念的场合之间有何区别。最后,我们对下面这类消费者进行分析,虽说他们对这种概念感兴趣,但却表示不会用这种产品替代同一品类中的其他产品,这或许意味着品类增长。
4. 深入探讨至产品系列层面
在益普索,我们可以深入探讨至品牌层面以下,以便衡量对品牌下产品系列的影响。我们建议的方法是将上文SOV分析法与产品线优化法相结合,例如益普索Line Evolution工具。通过整合Line Evolution,我们不仅可以测定产品线扩展会带来多少销量,而且还可以测定现有产品系列会因为实施产品线扩张而损失多少销量。这些信息可以供营销人员用来确定品牌的优化阵容。此外,益普索的产品线优化工具可以全面分析消费者使用场合,以便发掘扩展产品线号召力的内在潜力。
结论
将预测、母品牌预计、SOV分析和产品线优化相结合,可以确定多个层面的销量增加情况。结果是第一年的预测从不同的商业视角揭示出产品线扩展将会带来的影响。
例如,营销人员如果希望利用新款迷你糖果扩展其糖果产品线,那么就要预测产品线扩展对母品牌的影响。如图3所示,我们会预测新产品的预计销量,然后确定其为母品牌带来的销量增加,同时考虑母品牌因趋势、支出和分销实现的增长以及母品牌因品牌替换导致的下降。如果公司还拥有其他迷你糖果品牌,而且这些品牌有可能受到影响的话,也可以做出类似的预测。
现在,假设营销人员正在考虑在其糖果产品线中推出几款新口味,他们就要审视一下对品牌产品系列的影响,以便确定产品阵容中应纳入哪些新口味和现有口味。如图4所示,当前的产品阵容由三种口味组成,实现的销量为2130万箱。如果没有推出新口味产品,营销人员有望因预期品牌增长而在次年实现2240万箱的销量。然而,如果他们推出三种新口味(泡泡糖味、蓝莓味和葡萄味),则可以实现2970万箱的销量,从而让产品线销量增加840万箱。
确定推出新口味产品对产品线中各个子产品系列销量的影响,营销人员就可以决定哪些口味值得保留,哪些口味应该被新口味代替。
在这种情况下,营销人员应考虑除去现有的草莓味,因为这种口味的产品销量最小。
最后,我们考虑这样一种情形:营销人员制定旨在带来新的糖果使用场合的产品线扩展方案,比如可以用作烘焙成分的糖果。这时候,应进行品类增长预测。这类增长通常是最难以衡量的。因此,我们的分析应考虑现有品类买家和新品类买家新的使用场合。
另外,利用我们的即增性预测技术还可以解决其他品类问题。例如,营销人员可能想利用新款巧克力薄荷糖扩展其巧克力品牌。这时候,预测应考虑巧克力品类和薄荷糖品类的销量。
(本文作者为益普索营销研究全球首席研究官。益普索营销研究进行全球化运作,在其创新和品牌发展的过程中,为客户提供专业研究服务。由专业化团队作为后盾,益普索营销研究对消费者选择的驱动力和客户面临的营销挑战有着深刻的认识,为客户提供综合定性和定量研究解决方案,以及市场数据模拟与预测技术。本文翻译李艳琼为益普索大中华区研究经理,蒋晖为益普索大中华区研究副总监。)