国内企业管理的短板
Z：我注意到，你从思科退休后，把精力主要投入到企业教练、大学授课等方面。有没有考虑过停下来休息？
L：退休前，我做自己喜欢的事，同时也会做我需要做的事。现在我退休了，我只需要做自己喜欢的事，而不必再去做需要做的事（笑）。退休不等于不做事，在二十多年的职业生涯是在中国度过，我发觉企业管理与职业经理人的专业程度有很大的发展空间，我希望用有生之年在改善这两方面做点贡献。
我现在的时间基本是分配在三件事情上：一是做企业教练，帮助梳理企业策略，也同时做一些高管的私人教练，帮助他们私人的发展；二是讲课，过去跑了不少大学讲课，但都是短的课程，以后会将自己的经验编成长一点的课程，这是我在讲课上一个新的尝试；三是做点公益性的讲课甚至教练，我想很多小企业也很需要这方面的帮助，我会选择性的去帮忙一些我认为值得帮助的企业。
Z：说到企业教练，从你所接触到的实体企业来看，你认为国内企业在管理方面存在哪些共性的短板？
L：中国的企业管理发展的时间还是很短，积累没有多少，很多都是在摸索中成长，成本很高，教育在某程度上已经尽力去补这个漏洞，但一方面需求大，第二是实战的教材不足，所以改善企业管理这条路还是很漫长的。
解读“执行力”
Z：“人”是管理体系中的要素之一，你认为，个人职业发展最关键的要素是什么？
L：人的综合能力有三个要素：心态、沟通、知识。在我们成长过程中，时间与精力都放在（学习）知识上了，我们花了多少时间放在心态和沟通上？
在我三十多年的职业生涯里，我看到很多同事，出色的，不出色的，他们的离开基本上不是因为知识的原因，而是在心态和沟通上有问题。心态不正确，有很多灰色的东西，这种同事不会做得好。同样，沟通能力不行也做不好。
Z：我注意到，你没把“执行力”列入综合能力中。
L：我们往往看到这样一个误区：老板忙得要死，雷厉风行，跟着企业一起转，这不是执行力。“执行力”不是个人去做，也不是雷厉风行，（而是）当你不在的时候，整个团队仍旧能够有条不紊在工作。
曾经有人问我执行力是什么，当时我冲口而出：沟通。作为领导，执行力的先决条件是沟通能力行不行。我如果连企业目标都没办法跟你沟通清楚，哪来的执行力？
除了沟通之外，执行力还有很多要素，基本都是心态方面的。怎么将一个团队建起来，团队之间能够协调好，这些都是靠心态的引导。所以，对执行力而言，掌握的知识并不是最主要的，将心态和沟通做出来，团队才具备执行力。
Z：是不是可以这样理解，作为西方企业管理理念之一，“执行力”这个舶来品被很多人曲解了，它实际上应该以“领导力”为基础？
L：中国也好，东方也好，很多管理方面的理论都是西方的，西方也经历过这样的阶段，也有老板雷厉风行、指挥不停的情况。但这是什么时候的事？工业时代，（主体双方是）工人和老板。现在的员工基本上都是知识工作者，不是靠体力来赚钱，而是靠脑袋。所以，不能用管理体力工人的方法来管理如今的脑力工作者，否则时代就扭曲了。
别让员工变成机器人
很多年以前，我有个开工厂的朋友成立了一个软件工作室，承接软件开发工程。他邀我去参观，我就去了。进门的时候，我看到一台打卡机，就问他为什么放这个东西，他说上班打卡用。
我问他，你要求你的软件人员9点上班吗？那你是否知道，他们什么时候最有灵感？在国外，这类公司的老板不会要求员工一定去上班，浪费时间。（员工只需要）将工作设备放在身边，因为灵感一来就要写。你为什么坚持让他们9点上班呢？万一他坐在那发呆，你也不知道。
另外，你开的不是工厂，工厂里有没有在工作是看得见的。但如果是脑力工作，这种（打卡）制度就会搞得他只是坐着发呆。我从来没要求过员工准时上班，尊重每一个人的成熟度。很多人都是加班加点工作，为什么还要他准时上班？
Z：除此之外，国内企业在管理上还存在哪些弊病？
L：有的公司禁止上班时用QQ或MSN，但你管得了吗？今天的世界，娱乐、工作、家庭是分不开的。你工作时和亲友通信了，但下班后还在加班，这个怎么算？为了工作整天加班，又要准时上班，这不是很亏？这与工作者的行为很不协调，这种管理下的执行力怎么会好？
这些现象的关键因素在于，很多管理者只学到了企业管理的表面。打卡制是用来管工人的，生产线不能停，每个人的动作都一样，慢慢就变成“机器人”。如果还是用这套方法管理工程师、艺术家之类，就等于忽视了灵感的不可控制性。
年轻人别急着创业
Z：现在，有越来越多的人投身到创业大军中，还有不少人正在考虑自己创业，包括刚刚毕业或即将毕业的大学生。你怎么看待这一现象，想对这些创业者给出怎样的建议？
L：关于创业故事，大家看的都是成功的例子，很少有人去研究失败的例子。但很多事并非一定是黑白分明的，也有冒险创业但成功的，不过只是很少数，还是失败的多。
我曾经问过一些创业失败者，发现他们基本都是在管理上出了问题。我感觉，很多人对创业的了解实在是太少了。知识水平太低，心理准备不足。
在创业之前，要先清楚为什么而创业，其次是创意，第三是对企业管理和运营有了解。创业是创造一个企业，现在很多企业，往往有着很好的创意，或者创意还没有完全体现出来，现金流就断了，在第一年就倒掉了，其往往是在第三点上失败了。
我曾经问过一些年轻人为什么创业，有人说为了赚钱，有人说父母让他去创业，也有人说身边的朋友都在创业，这样的人不适合（创业）。创业的本质在于创造价值，企业要给社会带来价值。如果不是这样，企业就没有生存空间，就算把企业建立起来也不会维持多久，钱很快就会花光。
创意也是如此，关键是能否带来价值。如果没人买，没有客户，你创什么业呢？另外，创意还要能够带来合理的利润，亏本不叫创业，而是给社会增加负担。
现在一些年轻人，如果能拿到风投的资金支持，假如创业失败，亏的是社会的本（钱）；如果没有风投的支持，创业失败是在亏家庭的本（钱）。
（李）开复给我讲过一件事。有个年轻人找到他，说了一个创意，开复觉得没可能，但他告诉开复已经做了。开复问结果如何，那个人说，赔了。钱哪里来的？父母亲、家庭。所以，这种创业会给家庭带来很大的风险和负担。
还有一点，我经常会问想创业的年轻人：非创业不可吗？如果不具备创业需要的知识，为什么不先去打工几年，让别人给你钱，从别人那里学呢？等你学得差不多了再去创业，那时候也不迟啊。今天的年轻人比较浮躁，太看重眼前。我不知道他们为什么那么紧张，好像现在不干明天就没机会了。机会永远有的，不要以为它会跑。
