“SICAS”成为热词，近日在互动营销圈引起广泛关注。记者注意到：新浪微博目前已经有上千条微博热议SICAS，媒体、4A代理、传媒专家，甚至不少广告主也都在对SICAS追本溯源，SICAS是什么？
在微博搜索后发现， SICAS是近日DCCI互联网数据中心日前发布的2011社会化营销蓝皮书中的一个消费行为模型。该蓝皮书称，SICAS是基于长期来对用户行为追踪、消费测量、触点分析和数字洞察，提出的数字时代的行为消费模型。SICAS将全面替代电通广告公司数年前所出的AISAS模型。
究竟这个SICAS模型与AISAS有何不同？此时提出的意义是什么？起因在于，用户、消费者的信息触点-用户行为-消费路径在改变。
用户消费行为在发生什么变化？
网络-数字时代，用户接触、获取信息的媒介-渠道-场景-方式，以及与品牌-商家产生交互、购买行为的媒介-渠道-场景-方式，以及用户之间形成意见-产生交流-体验分享的媒介-渠道-场景-方式，都在发生全面深刻的改变，消费信息的获得甚至不再是一个主动搜索的过程，而是关系匹配-兴趣耦合-应需而来的过程。而基于用户关系网络，用户与好友、用户与企业相互连通自由对话成了数字时代新的传播营销生态。所有这些改变，意味着基于1.0阶段网络数字环境认知的AISAS用户行为消费模型，已经跟不得上消费者的步伐，业者需要重新理解、建立新的行为消费模式的根源。
DCCI通过技术手段对用户的长期、连续性、实时监测发现，用户行为消费模式，正在由AISAS模式转变为SICAS模式。
SICAS关键词：基于连接的对话
SICAS即：品牌-用户互相感知（Sense），产生兴趣-形成互动（Interest & Interactive），用户与品牌-商家建立连接-交互沟通（Connect & Communication），行动-产生购买（Action），体验-分享（Share），共五个阶段，这是一个全景模型，是用户行为、消费轨迹在这样一个生态里是多维互动过程，而非单向递进过程。其特征是增加了对于微众、对话、利基市场、耦合、应需、关系、感知网络等营销过程中需考虑的新的关键因素。
因此，SICAS阶段营销活动的核心驱动是基于连接的对话，并非广播式的广告营销。如何在快速移动的碎片化环境中实时感知、发现、跟随、响应一个个“人”，与他们对话，成为提高品牌商家营销成本效率的关键。
对比一下之前的消费行为模式AISAS（Attention -Interest -Search - Action -Share）。虽然有了针对搜索的SEO&SEM，但营销活动的核心驱动依然是广告，营销关键词是品牌Display、impression， 只不过多了点击、行动、Landing page转化等这样一些效果维度，品牌商家与用户之间的关系虽然开始互动，但是只是基于链接的简单的碎片化的反馈，而不是基于连接的多点双向的系统交互。
而从广告、营销到对话的转变，也就是从AISAS到SICAS的转变。传播的涵义甚至也在发生改变，不是广而告之，而是如何响应、点燃那些人们已经蕴含在内心、表达在口头、体现在指尖的需要。也因此，与新生态对应的消费轨迹、行为模型——SICAS模型正在产生。
