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DCCI消费行为模型引发热议,营销生态向SICAS迁徙
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类别: 营销与市场管理 时间: 2011-09-15 来源:BNET 商业英才网

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“SICAS”成为热词,近日在互动营销圈引起广泛关注。记者注意到:新浪微博目前已经有上千条微博热议SICAS,媒体、4A代理、传媒专家,甚至不少广告主也都在对SICAS追本溯源,SICAS是什么?

DCCI互联网数据中心创始人胡延平表达了这样的观点,互联网尤其是移动互联网的用户覆盖率超越电视将为时不久,互联网在用户拥有、分享方面的优势,使得互联网正在成为体量最大的、最具效率的那个主生态系统。营销业者需要思考的是如何跟随这样一场变革及时迁徙,把商务营销的主场转移到互联网,而不是在传统媒体与互联网之间寻求结合。在这样一场转移过程中,需要考虑的是如何将Mass Media广播式的广告系统,转变为基于实时感知、多点双向、对话连接的交互系统。

胡延平还提到,SICAS模型是DCCI在2.0、全数字营销环境到来之际,所提出的建设性的行为消费模型,是对AISAS的革新和替代;互联网在变革,商业生态在变,用户在迁徙,业者对于商业、营销活动的理解也必须切换到全景、多点互动、非线性的场景之中来,以感知、对话的方式和用户互动,逐步放弃成本效率越来越差的广告营销模式。

换句话说,SICAS模型不仅与社会化网络相关,而是全网、全数字环境下的行为消费模型。Digital在此成为生态网络,营销的全部,而不仅仅只是一个通路、一种手段。

SICAS之下,商业将向何方迁徙?

 2011年,以社区-微博为代表的社会化媒体无疑成为用户关注的焦点,也成了营销的试水之地,不过社会化营销到底该怎么做?那么单就社会化网络而言,SICAS会是什么样的状况?

研究发现,与其他媒介相比,社会化平台在消费者决策的引起注意阶段、产生兴趣阶段与在线分享阶段效果均显著优于其他媒介。

以iPhone品牌接触点为例,DCCI Netmontior 网络监测数据显示,社会化平台已经成为用户接触iPhone品牌的最关键触点,2011年社会化平台的品牌PV占有率、品牌到达率和浏览时长均超越门户网站,品牌到达力、品牌占有力和品牌黏着力都更加突出,对用户的购买决策产生深远影响,成品牌接触的重要触点和未来发展趋向。

DCCI消费行为模型引发热议,营销生态向SICAS迁徙
 
对于品牌广告主,胡延平建议到,为了更好的提高受众对活动或对品牌的体验,可与社会化平台合作,更加有效的提高受众的卷入度,提高品牌的口碑传播。但有一点,购买行为是消费的开始而非结束,社会化平台成为用户购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强,另一方面 是影响其他人的购买行为的开始。

结尾:社会化营销5个亟需解决的问题

SICAS之下,社会化营销仍只是起步阶段,面临5个要解决的问题:怎么构建可规模化的社会化的广告产品,最小化社会化广告产品制作成本?如何消除信息孤岛,构建社会化平台的数据挖掘?构建品效合一的社会化广告营销体系?对于定位,社会化营销在营销上应如何与其他营销方式配合,最大化跨媒介整合营销优势?最后一个问题如何构建简单可行的广告效果评估体系。

从胡延平的一条微博中或许可探寻出踪迹——Next企业的8种能力:基于社会化网络的沟通-连接能力;基于营销Network的全网覆盖-交互能力;基于位置随时随地的感知响应能力;基于开放平台的商务协同能力;基于实时数据流的实时SCM能力;基于各路数据汇聚的CRM服务能力,基于分布式电商的无缝营销能力,基于数字化过程的决策能力。

更多解读,请下载:2011中国社会化营销蓝皮书

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