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切客网宋铮:LBS比拼的是服务
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类别: 营销与市场管理 时间: 2011-09-29 来源:BNET 商业英才网 作者:尹轶男

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关键字:LBS
切客是盛大网络旗下一个基于真实位置的社区,是一个社会化身边电子商务平台。切客网最近在北京、上海、广州、深圳等地斥资上千万推广公司的产品,在二三级城市也掀起一股切客热潮。其CEO宋铮先生接受了BNET 商业英才网的专访,与我们一起畅谈有关LBS的价值与出路。

LBS在中国发展现状

LBS全称Location Based Service,是基于位置的服务。LBS可以通过虚拟的互联网为人提供“吃穿住行玩”的所有生活服务信息,甚至通过地理位置搜索周边好友。根据易观国际发布的最新数据显示,2011年第2季度,受潜在用户群激增的影响,中国LBS市场环比增长率强劲拉升至52.7%。嘀咕、切客网及街旁占据中国LBS应用市场份额前三名的位置。其中,切客网从今年8月开始在北京、上海、广州、深圳等地斥资上千万推广公司的产品,在二三级城市也掀起一股切客热潮。

切客是盛大网络旗下一个基于真实位置的社区,是一个社会化身边电子商务平台。用户可以在这里告诉朋友“我在哪儿”,可以随时随地分享自己的吃喝玩乐精彩生活,还可以签到、发记录、抢地主、挣游票,把自己现实生活中所有的乐趣都搬到互联网上与朋友分享,同时也在其他人的分享中发现更多的乐趣。切客网CEO宋铮在接受BNET 商业英才网记者采访时谈到,“LBS的起步是在去年4月左右,国内多家互联网公司也开始陆续推出一些LBS应用,但整个的发展规模现在还不是很大。如果移动互联网用户现在有4亿左右用户的话,LBS应用总的用户规模估计应该是在3千万左右。今年3月份时,艾媒咨询市场调研的结果是:占据中国LBS应用市场份额第一位的是切客,市场占有率为16.3%。切客目前总用户规模是400多万,日活跃用户大概是10几到20万左右。”

切客网宋铮:LBS比拼的是服务
切客网CEO宋铮

LBS存在的问题

产品同质化 目前,国内市场提供LBS相关服务的企业已经突破40家,纵观40多个LBS产品不难发现,同质化严重已是一个不容回避的事实, 无论是切客、嘀咕、还是街旁,“签到”都是其应用的主要表现形式。宋铮认为,最早的LBS只是一个简单的应用,只是一个签到应用的概念,存在最大的问题就是LBS  LocationBase只是一个功能,而且这个功能正在被普遍的应用在各类移动互联网应用之中。比如说,像手机上的应用里,像开心、人人、微博,甚至微信等应用中都可以签到。LocationBase它正在功能化,正在变成一个移动互联网应用的标配,甚至一些社交游戏都可以签到,都有分享位置的功能。这时,LBS面临的最大的一个问题就是LocationBase Service,如果Service只是签到的话,对用户来说肯定是不够的,用户已经想要了解签到之后你给我提供什么服务,尤其是垂直的LBS最需要明确和探索的事情。

商业模式有待被突破 LBS必须要有商业模式,如果不找到商业模式上的突破,它一方面不可能给服务提供商带来收入,同时也无法长期留住用户。那么,LBS用什么东西可以吸引用户一直用下去?宋铮表示,LBS行业刚刚起步不久,目前谈盈利模式还尚早,但O2O市场的前景巨大,关键看如何抓住这个市场机遇。切客网走的是一种LBS和移动电子商务的整合之路,切客提供的服务不仅是签到,更重要的是通过签到可以形成电子商务的机会。另外,切客也有自己的规划,基于现在所规划的电子商务的模式看,如果用户发展目标和商务发展目标都能够如期实现,切客在3到4年以后完全可以实现盈利。

用户隐私之痛 由于多数LBS网站的主流做法是“签到”,但每一次的签到都将暴露用户的行踪,这是否会侵犯他的个人隐私?宋铮表示,“用户最开始觉得自己的隐私很重要,位置是一个极度隐私的问题,但是实际上在你使用的过程中,如果这件事情能为你带来便利,那其实更多的时候你会享受它的便利,而且尤其是在开关掌握在你自己手里的时候,你可以选择保密,你也可以选择让别人知道,关键是看用户自己的心态。但是目前有一些新的LBS应用,像微信有一种查看身边陌生人的功能,只要打开这个功能自己的位置就会分享给其他人,反倒这样的应用,用户接受程度也很高。”

 

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