全球化、新技术和更高的透明度……这一切颠覆了以往的商业环境，使CEO们陷入了深深的不安。所有这些不确定性，给战略制定带来了巨大挑战。这是因为传统的战略制定方法，尽管常被视为对变化与不确定性的作答，实际上，却假定世界相对稳定、可以预测。

现在，由于不确定性已达到新的水平，越来越多的公司开始明白：可持续的竞争优势不再仅仅源自定位、规模以及生产或提供某一产品或服务的第一级能力；持续的竞争优势源自孕育了快速适应能力的“第二级”组织能力。在新的环境下，公司不应当只是非常擅长做一件事，而必须特别擅长学会去做全新的事务。

当今那些兴旺发达的企业，基本都具备四种能力：首先，这些企业都能够迅速读懂变化信号并付诸行动；其次，这些公司已经找到了迅速、频繁、经济地开展实验的方法，不仅是对产品和服务做实验，还对公司的商业模式、流程及战略做实验；再次，在这个日渐相互关联的世界中，这些公司已经掌握了技能，可以管理复杂的多方利益相关者系统；或许最重要的是，这些公司学会了释放其最大的资源——为它们工作的人。

能力一：读懂变化信号并采取行动 为了适应环境，企业必须将天线转向外界环境的变化信号，将这些变化的信号解码，并迅速采取行动改善或彻底改造自己的商业模式，甚至重塑所在行业的信息地貌。

能力二：开展实验 那些无法推演或预测的结果常常可以通过实验来发现。当然，所有企业都会运用某种形式的实验来开发或测试新产品和新服务。然而，传统方法可能既花钱又费时，还可能让组织背上不合理的繁重负担。

为克服这些障碍，越来越多具有适应力的公司正使用一系列新方法和新技术，尤其是在虚拟环境中，以求用比竞争对手们更快的速度、更低的成本和更小的风险，生成、测试和复制大量的创新观点。

能力三：管理复杂的多公司系统 随着越来越多的经济活动超越企业边界而发生，我们需要考虑不仅适合个体公司、而且适合动态商业系统的战略。在这样的环境下，那些能在网络或系统层面创建有效战略的公司才能获得优势。

能力四：动员 组织需要创造一个良好环境，以鼓励知识流动、多样性、自主性、风险承担、分享和灵活性这些适应力赖以繁荣生长的因素。与经典的战略思维相反的是，在具有适应力的公司里，组织为先，战略随后。

发展适应力的方法不是通用万能药。如果你的行业比较稳定且相对可以预测，坚持传统的优势来源可能更好。但如果你的竞争环境是不确定且迅速变化的，你就需要一种动态和可持续的方法来保持领先。你的生存，可能取决于你是否建立了一个能够开发适应优势所需的四种能力的组织。

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